un amor como el nuestor




FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

“Relación que existe entre la falta de motivación, y la baja competitividad de la empresa “PIOPIO S.A”, en el distrito de san Martin de Porres; en el año 2013”

TESINA

AUTOR:
GUEVARA TORRES SMAYKELL WILSON JUNIOR

DOCENTE:
NERIDA GLADYS CORDOVA DE VELAZQUEZ

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:“GESTIÓN PARA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESAS”


LIMA - PERÚ
2013 - I






DEDICATORIA

A mis padres por todo su apoyo y consejos que me dan con el trascurrir el tiempo estoy aprendiendo a ser un buen profesional
.

















AGRADECIMIENTO

A los docentes de la Universidad César Vallejo, por sus enseñanzas y orientaciones y amis compañeros de clase por su orientación y colaboración.




PRESENTACIÓN

En cumplimiento a las normas establecidas en la escuela de Administración de Empresas, ponemos a disposición de los miembros del jurado la presente tesina titulada ¿Qué relación existe entre la falta de motivación, y la baja competitividad de la empresa “PIOPIO S.A”, en el distrito de san Martin de Porres; en el año2013?

Los capítulos y contenidos que se desarrollan son:

Capítulo I : El problema de investigación.
Capítulo II : Marco referencial.
Capítulo III : Marco metodológico.
Capítulo IV : Resultados.
Capítulo V : Discusión.
Capítulo VI : Conclusiones.
Capítulo VII : Recomendaciones.
Capítulo VIII : Referencias bibliográficas.
Anexos.
Esperamos señores miembros del jurado que estainvestigación se ajuste a las exigencias establecidas por la Universidad y merezca su aprobación.










RESUMEN:

El presente trabajo está enfocado y basado en dos dimensiones, el teórico y el práctico, con la finalidad de que sirva de apoyo y referencia para estudiantes, profesionales y cualquier otra persona que se interese en investigar de las mypes, mediante la aplicación de lametodología a un caso práctico.
El aspecto teórico del trabajo comprende el mecanismo o metodología para elaborar cualquier proyecto de inversión y en lo práctico, abarca el estudio y evaluación de un caso en el que se analiza el establecimiento de una pollería y parrillas que se llama “PIOPIO S.A”, que se sitúa en el distrito de San Martin de Porres en la actualidad.
En consecuencia, mediante lainformación obtenida en los estudios realizados de mercado, técnico, financiero, económico y social, se cumplió el principal objetivo de la investigación, que es demostrar si el proyecto resulta viable o no en los estudios analizados anteriormente por otros investigadores de la misma situación problemática.
La calidad de servicio es vital dentro de una organización, para que esta se mantenga en elmercado, por consiguiente una empresa MYPE que tiene baja calidad de servicio es muy probable que desaparezca. La presente investigación se realizó en la empresa “PIOPIO S.A”, que se dedica a la venta de alimentos pollería y parrillas, en donde encontramos que existe, carencia de capacitación, ausencia de incentivos y motivación al personal, características que permitieron formular el problema deinvestigación, referido a la poca competitividad que tiene la empresa que conllevaron a la deficiencia en la organización. El objetivo de la investigación se centra en mejorar la calidad y la competitividad de esta empresa en su rubro del servicio y venta de alimentos.

ABSTRACT

The present work is focused and based on two dimensions, the theoretical and practical, in order to serve as asupport and reference for students, professionals and anyone else who is interested in investigating MSEs, by applying the methodology to a practical case.
The theoretical aspect of the work involves the mechanism or methodology to any investment project and in practice, involves the study and evaluation of a case in which we analyze the establishment of a chicken and grill called "PIOPIO SA",...