Un Cliente Dificil
EMPLEO Y SELECCION
Año: 2010.-
TRATAR CON UN CLIENTE DIFÍCIL EN UNA REUNION INTERNA
Actividad
Un cliente difícil
Se trata de un banco grande con una importanteárea de sistemas y se necesita cubrir varias posiciones técnicas. El director del área se comunica con el gerente de empleos para coordinar el proceso y agendar una reunión.
En la reunión participan porsistemas el director del área y el gerente de tecnología; por
recursos humanos, el gerente y una jefa de búsquedas. La misma se inicia comentando los niveles técnicos de las posiciones a descubrir-que el área de sistema trajo por escrito- y la eventual dificultad de las búsquedas. En segundo lugar se analizan los niveles de remuneración correspondientes a cada posición.
Posiciones a cubrir● Analista funcional con 5 años de experiencia en JD Edwards y salario previsto de $3500.
● Analista programador Unix con 5 años de experiencia y salario previsto de $3000.
Algunos momentos de lareunión:
Director de sistemas: “tú sabes, lo que para nosotros es un señor, en el mercado es un jefe: por lo tanto, no me traigas un señor para ocupar la posición de señor, yo quiero mas”.Gerente de Empleos: “Pero eso no es posible, tu sabes también que la gente buena de sistema está trabajando y bien. ¿Cómo lo convenzo de que si el es jefe –baje a señor? Además nuestra escala de salario noes de jefe…”
Director de sistema: “Bueno, mi experiencia es que la gente – se mata- por venir con nosotros…”Y tercia el gerente de tecnología: “El otro elemento que debes considerar es que este esun equipo de numero uno y el mercado lo sabe…”
Gerente de Empleos: “No dudo del buen nivel de todo nuestro equipo humano, no solo de
sistema, pero no alcanza. No se le puede ofrecer a una persona– bajar- de posición jerárquica y salarial para ingresar en un lugar de mucho prestigio, pero que no le ofrece nada a cambio…”
Jefe de búsqueda: “Quisiera recordarles algo… Hace más o menos un...
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