Una comunicacion pobre puede ser algo mortal


Una comunicación pobre puede ser algo mortal


1. ¿Qué tipo de barreras a la comunicación están presente en la aviación y amenazan con distorsionar el significado de los contenidos de losmensajes? ¿Qué hace que estos problemas sean tan difíciles de resolver?
Las barreras que se encuentran presentes son:
-Barreras del emisor: que el emisor no vocalice bien o no hable losuficientemente alto como para que el receptor lo entienda y que el emisor no esté en condiciones de llevar a cabo la comunicación, que se demuestra con la diferencia de idiomas ya que los pilotos no sabenexpresarse correctamente para que se les entienda por no tener un buen nivel de Ingles.
- Barreras de codificación: que el emisor no codifique bien el pensamiento que desea transmitir, por no utilizarcorrectamente el lenguaje. En la muerte de la misionera americana y su hijo se tuvo este problema, tanto la CIA como los peruano no supieron comunicar sus mensajes por no saber hablar el idioma o en elcaso de AVIANCA el co-piloto no utilizo la terminología correcta para decir que se quedaba sin combustible.
-Barreras del canal de comunicación: que el emisor seleccione un canal de comunicación que nosea el adecuado (que sea demasiado pobre, etc.) para transmitir esa información o para facilitar su codificación/descodificación o comprensión. En el caso de la misionera los interlocutores podríanhaber utilizado otro canal de comunicación para poder entenderse como otro idioma o haber utilizado un intérprete para comunicarse.
-Barreras de descodificación: que el receptor no posea lashabilidades necesarias para descodificar el mensaje. Al no saber hablar bien el idioma no podían entender el mensaje que se les estaba enviando.
-Barreras del receptor: Que el receptor tenga una percepción ocomprensión deformada del mensaje, debido a su propio conocimiento, experiencia y antecedentes. Es el caso de AVIANCA como los controladores estaban acostumbrados a escuchar el término “Emergencia...