Una guía practica para combinar productos y servicios doc

Una guía practica para combinar productos y servicios

En la actualidad, en que los mercados se muestran menos impulsivos, requieren de mejorar la habilidad para generar frecuentesingresos con la combinación de productos y servicios.
La mayoría de las empresas están tratando de combinar productos y servicios con ofertas innovadoras como un esfuerzo por aumentar losingresos y utilidades y equilibrar los flujos de caja. Estas soluciones híbridas pueden ayudar a las empresas a atraer clientes nuevos e incrementar la demanda entre los existentes albrindar un valor superior.
A pesar de que la oferta combinada es muy atractiva, es fácil equivocarse. El problema es que demasiadas empresas, que esperan tener éxito, no toman en consideracióntodos los pasos necesarios para estructurar, comercializar y vender sus ofertas combinadas.
Hay que tener en cuenta dos aspectos en la combinación de productos y servicios: sucomplementariedad y su dependencia. Una combinación flexible de productos y servicios permite que los compradores personalicen su compra. Al Construir una matriz en la que se combinan ambosaspectos proporciona cuatro posibles estrategias. Estrategia de “multi beneficios” (alta complementariedad y alta dependencia), estrategia de “más y mejor” (baja complementariedad y altadependencia), estrategia “flexible” (alta complementariedad y baja dependencia) y estrategia “otro paso” (baja complementariedad y baja dependencia).
La investigación muestra que la mayoría delas empresas se equivoca de una o más de cuatro formas: incapacidad para diferenciar; incapacidad para escalar; incapacidad para evaluar correctamente mercados y precios; e incapacidadpara invertir en la marca.
Es importante tener en cuenta un conjunto práctico de directrices para identificar oportunidades para crear una oferta híbrida exitosa en nuestra propia empresa.