Una mujer con guáramos

1. Los directores continúan haciendo caso omiso de las instrucciones que ella les coloca al pide de los informes. Su incumplimiento entorpece la toma de decisiones.

2. Ha manifestado que losinformes carecen, en la mayoría de los casos, de exposición de motivos, antecedentes, criterio y recomendaciones.

3. Sin embargo, los mismos directores se resisten a adoptar los nuevos procedimientos.4. Mercedes definía las funciones y responsabilidades midiendo a todos con el mismo parámetro y desafiándolos, sin distinguir entre los distintos niveles jerárquicos.

5. Mercedes estableció unsistema de reconocimiento para fomentar la buena actuación del personal diplomático y administrativo, inculcándoles una actitud de propósito y mérito.

6. La pérdida de vigencia de las relacionesinternacionales tradicionales, las cuales ya no respondían a los retos de un ambiente internacional dinámico y complejo.
7. La meta primordial de Mercedes era crear una estructura coherente en elMinisterio, empezando por su oficina, la Dirección General.

8. El Ministro le confirió a Mercedes la autoridad para introducir reformas estructurales en esa gigantesca burocracia.

9. El Ministerio,muy apegado a las jerarquías, conservador y politizado, carecía de una estructura organizativa y operativa funcional.

10. Se consideró que por restricciones presupuestarias no era viablecontratar una compañía consultora para reestructurar los procedimientos operacionales del Ministerio.

11. Los miembros del equipo se sentían entusiasmados e intrigados, por el honor de haber sidoseleccionados y por el reto que significaba formar parte del equipo de Mercedes.

12. La oficina de la viceministra se ha convertido en una mini-organización.

13. Las espontáneas reuniones convocadas porMercedes resultan tensas y monótonas.

14. Mercedes subestimó la magnitud de las responsabilidades que debía asumir en las ocasiones en que estuvo encargada del Ministerio, las cuales fueron...