Una pequeña encuesta

ENCUESTA ACERCA DE BURGER KING

I. Al ciudadano de a pie

1.- ¿Usted donde va a consumir una comida rápida?

a. Burger King
b. Brosso
c. Mega Burger
d. Kioskos
e. NingunoII. A la gente que si frecuenta Burger King

2.- ¿Cómo está el servicio?

a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
e. Pésima

3.- ¿Ha tenido incidentes?

a. Si
b. Noc. Sin comentarios

4.- ¿Qué clase de comida consume en el mismo lugar?

a. Postre
b. Desayuno
c. Ensaladas
d. Snacks
e. Simple hamburguesa

5.- Su hamburguesa favoritaes:

a. La Whopper Jr. Con queso
b. Suprema con queso
c. Hamburguesa doble con queso
d. La Whopper simple

6.- Su complemento favorito sin duda es:

a. Papas
b. Aros
c.Refrescos

III. Acerca de los predios e infraestructura de la empresa que opina la gente

7.- ¿Cómo están los muebles de dicho establecimiento?

a. En buena condición
b. Gastada
c. Sinopinar

8.- ¿Qué opinas de la ubicación (Sucursal ayacucho)?

a. Accesible
b. Difícil de llegar
c. Problemático
d. Lejos de circulación

9.- ¿Los precios de los diferentesproductos de comida rápida?

a. Lo normal (Tomando en cuenta el servicio)
b. Caro
c. Barato

10.- ¿El servicio es para todas las edades?

a. Si, es familiar.
b. No, es para niñosAplicando la fórmula de la muestra:

|n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq) |

• Nivel de confianza (Z) = 1.96
• Grado de error (e) = 0.05
• Universo (N) = 500
• Probabilidad deocurrencia (P) = 0.5
• Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5
• Grado de confianza = 95%
n = [(196)² (0.5) (0.5) (500)] / [(500) (0.05)² + (196)² (0.5) (0.5)]
n = (3.84) (0.25) (500)) /[(500) (0.0025) + (3.84) (0.25)]
n = 217

Conclusiones

I. Al ciudadano de a pie

1.- ¿Usted donde va a consumir una comida rápida?

a. Burger King 20%
b. Brosso 30%
c....