Una visión sociológica del Clima Organizacional

 UNA VISIÓN SOCIOLÓGICA DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
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La teoría sociológica preocupada desde sus orígenes de la interacción social; ha entendido en general, esta «interacción»como un sistema. Ahora bien, si consideramos que uno de los poco consensos que existen en relación al concepto de clima organizacional, es precisamente su propiedad sistémica y si luego constatamos que para importantes sociólogos (Durkheim 1893, Parsons 1966, Rodríguez, 1992), una organización es un sistema social, o por lo menos uno de los tres tipos de sistema social, según Luhmann (1984);podremos fácilmente deducir la relación entre estas teorías y el clima organizacional.

Por otra parte el Desarrollo Organizacional ha encontrado en la Teoría de Sistemas una importante fuente de recursos teóricos, entendiéndose las organizaciones como un sistema organizacional que se caracteriza por: a) establecer condiciones que deben cumplir quienes deseen ingresar a ellas; b) ponercondiciones que deben ser satisfechas por todos los miembros, mientras permanezcan en ellas.

Las organizaciones constituyen una forma de construcción de sistemas que surge a partir de la coordinación de dos contingencias.
Siendo contingente algo que es como es, pero no tiene por qué serlo; es decir, es algo no necesario, pero tampoco imposible. Toda vez que se relacionan dos sereshumanos se produce un acomodo entre dos contingencias. Los sistemas sociales requieren de esta doble contingencia para constituirse, dado que si uno u otro de los participantes decide optar por alguna alternativa distinta a la de estar allí, no podrá producirse el sistema social.
En el caso de las organizaciones, esta doble contingencia se traduce en la contingencia de los reglamentos ynormas que la organización ha establecido para regular la conducta de sus miembros, y en la contingencia de los comportamientos de los miembros. Tanto las reglas como los comportamientos pueden ser diferentes a lo que son.
La organización que funciona en la práctica es la que resulta del acomodo entre reglas y comportamientos: ni las reglas se respetan como se hubiera deseado, ni losmiembros se comportan a su entero amaño.
A lo anterior hay que agregar que desde el comienzo mismo del Desarrollo Organizacional se utilizó un instrumental basado en la comprensión de las organizaciones como sistemas sociales y de sus fenómenos como procesos complejos en un contexto sistémico complejo.

Figura 2.1 Teorías y sus autoresAPROXIMACIÓN FUNCIONALISTA

Durkheim considerados por muchos el padre de funcionalismo; visionariamente ya había notado el carácter sistémico de la sociedad y por cierto de las distintas organizaciones, se preguntaba él ¿cómo era posible que de un grupo de personas naciera esa identidad supraindividual llamada “sociedad”?
El funcionalismo siempre ha tenido cuatro elementos claves quehan sido objeto de su preocupación: la integración, la interdependencia, la especialización y la diferenciación 20.
En relación a estos cuatro conceptos existe cierto consenso en que Talcott Parsons es uno de los principales investigadores preocupados de comprender las distintas interrelaciones del sistema social; él se muestra interesado en las necesidades de la integración social y lascondiciones necesarias para el funcionamiento del sistema social, para Parsons el sistema social es un sistema de interacción, compuesto por una pluralidad de actores que ocupan status y que ejecutan roles normativamente prescritos. Parsons en su interés en crear una teoría universalista intenta dar una configuración sistémica a la personalidad, la sociedad, el organismo y la cultura, él...