UNESCONUEVAS TECNOLOGIASyExclusionsocial

Nuevas Tecnologías y exclusión social

Nuevas Tecnologías y exclusión social
Un estudio sobre las posibilidades de las TIC
en la lucha por la inclusión social en España
Pedro José Cabrera Cabrera (Director)
M.a José Rubio Martín, Yolanda Fernández Jurado, Sadot Alexandres Fernández, Antonio Rúa Vieytes,
Elena Fernández Velasco, José Antonio López Ruiz, Graciela Malgesini Rey

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© 2005 de esta edición Fundación Telefónica
© 2005 de los textos, sus autores
Producción: F. Javier Pascual
ISBN: 84-89884-66-8
Depósito Legal M. 49.498-2005Impreso en: Taograf
Polígono Industrial Campo Nuevo
C/ Hierro, 6. 28563 Cobeña (Madrid)

Índice

Pág.
1. Introducción.......................................................................................................................................................

9

2. La exclusión social en el marco de la Sociedad de la Información ............................................................11

2.1. El concepto de exclusión: historia y contenido.........................................................................................
2.2. Factores y formas de exclusión................................................................................................................
2.3. El paisaje actual de la exclusión social. Colectivos excluidos.................................................................

11
15
18

3. El desarrollo de la Sociedad de la Información ..........................................................................…………….

25

3.1. Análisis de la situación .............................................................................................................................

25

3.1.1. Desarrollo de la Sociedad de la Información a nivelinternacional..............................................
3.1.2. La Sociedad de la Información en España..................................................................................

25
39

3.2. Las TIC como instrumento para la inclusión social ..................................................................................

53

3.2.1. La importancia de las TIC para lograr un adecuado desarrolloeconómico que evite situaciones
de exclusión social.......................................................................................................................
3.2.2. A nivel internacional.....................................................................................................................
3.2.3. En el ámbito nacional..................................................................................................................

53
54
56

4. El estudio empírico. Metodología....................................................................................................................

65

4.1. Fase de elaboración de la base de datos ................................................................................................
4.2. Fasecuantitativa.......................................................................................................................................

66
73

4.2.1. Diseño del cuestionario................................................................................................................

73

4.3. Fase cualitativa.........................................................................................................................................

79

5. Encuesta a entidades que trabajan en el ámbito de la exclusión social ....................................................

81

5.1. Descripción de la muestra ........................................................................................................................
5.2. El panorama de la acción para la inclusión social en España...