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“El acento es el que convence y no la palabra”, afirmó la escritora francesa Delphine- Gay de Girardin (1804-1855), mientras que para el científico, filósofo y escritor galo Blaise Pascal (1623-1662)“el arte de persuadir consiste tanto en el de agradar como en el de convencer, ya que los hombres se gobiernan más por el capricho que por la razón”.
Las últimas investigaciones científicas parecendar la razón a ambos. Sugieren que a la hora de incitar o mover a alguien para que haga algo o que cambie de parecer, puede ser tanto o más importante la forma en que se dice que lo que se estátransmitiendo.
Decir unas tres palabras por segundo y hacer cuatro o cinco pausas por minuto es la forma más convincente de expresar nuestros puntos de vista, según una reciente investigación de EstadosUnidos.
De esa investigación se desprende que para comunicarse mejor hay que tener en cuenta, no sólo el producto que queremos “vender” (nuestros argumentos) sino también el “envase” que lo contiene:nuestra voz.
 Hablar para convencer 
La mejor forma de convencer a alguien para que cambie de opinión, o de que emprenda alguna acción, es hablar moderadamente rápido y con pausas frecuentes, y sinmostrarse “demasiado animado”, de acuerdo a un estudio del Instituto de Investigación Social de la Universidad de Michigan, UMICH, (Estados Unidos), que analizó cómo las diversas características delhabla influyen en las decisiones de las personas.
Los investigadores de la UMICH estudiaron 1,400 llamadas telefónicas introductorias en las que 100 entrevistadores, hombres y mujeres, intentaronpersuadir a la gente para que participara en sondeos telefónicos.
Para medir su grado de éxito en el propósito convencer a la gente para que participara en las encuestas telefónicas fueron estudiadas lavelocidad y fluidez del habla y las inflexiones en el tono de voz de los entrevistadores.
“Quienes hablaban moderadamente rápido, a razón de 3.5 palabras por segundo, resultaron mucho más exitosos...