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4. Métodoscuantitativos
Toda investigación de mercados que permite contar, medir, o cuantificar cualquier tipo de información, se le puede considerar cuantitativa y debe realizarse a través demuestras representativas, que permitan realizar una inferencia en una población determinada. La información obtenida ofrece respuestas al qué, cuándo, dónde y cómo suceden los hechos en segmentos demercado plenamente identificados.
Para poder realizar una investigación cuantitativa, se deben utilizar diferentes técnicas de recopilación de datos, las más usadas son la entrevista o encuestapersonal, la encuesta telefónica, la encuesta por correo directo o correo electrónico, los paneles de consumidores y los paneles de establecimientos.

4.1.Entrevista personal, telefónica y por correoEntrevista personal: Es uno de los métodos más costosos y, sin embargo, más utilizados para obtener la información que se requiere, permite obtener mejores resultados, debido a la facilidad que tiene elentrevistador de sumar a su entrevista la observación y aportar
más datos sobre la investigación.
Se debe realizar la entrevista, basándose en una guía que contenga las preguntas previamente seleccionadasde forma ya sea directa o indirecta, pero de forma estructurada.
Encuesta telefónica:Resulta muy económico el uso del teléfono para realizar una entrevista, sin embargo, se dificulta su efectividaddebido a que las personas en ocasiones no podrán o no querrán responder un cuestionario, aunque éste sea breve. Otro uso que se le da al teléfono es la medición de “rating” que tiene que ver con lamedición de la audiencia que se tiene en los canales de televisión, ya sea de paga o abierta, en éste caso se utiliza un decodificador que conectado a un teléfono recoge la información que ha almacenadopreviamente.

Encuesta por Correo Electrónico: Este método de recolección de datos se ha convertido rápidamente en el preferido de las agencias de investigación, debido a su bajo costo, aunque no...