UNID pdf



Universidad Interamericana Para el desarrollo





Alumna:
Alejandra Fortoul Pèrez




Profesora:
Edith Luna




Materia:
Gestion de Proyectos




Tema :Proyecto Final



















Antecedentes
Mision
Vision
Valores y principios
Objetivo

Misión
Consolidarnos como líderes a escala mundial anticipándonos a las necesidades denuestros huéspedes con un servicio de calidad conformado por instalaciones confortables, un excelente menú y un trato amable y cordial, a través de un equipo deseoso de ganar clientesy conservar amigos. Promoviendo la mejora continua, el desarrollo y progreso económico de socios y empleados.





Visión

Ofrecer servicios de hospedaje de alto valor agregado paranuestros clientes y consolidarnos como líderes dentro del ramo hotelero nacional, para generar la más alta rentabilidad, desarrollar el potencial de nuestros colaboradores y contribuirde forma sostenible al desarrollo social y económico de nuestro país.







Valores
Responsabilidad
Servicio
Honestidad
Respeto
Calidad
Congruencia
Lealtad







Objetivos

1.-Cumplir con los estándares que la franquicia nos indica, para mantenernos a la vanguardia y en el gusto de nuestros huéspedes.
2.- Mantener las instalaciones en óptima condición, sindejar pasar detalles negativos.
3.- Mantener un menú completo y que agrade a nuestros huéspedes.
4.- Promover el buen servicio. Amigable y sincero con el huésped, formando relacionesduraderas que inciten a la lealtad por parte de nuestros clientes y huéspedes.
5.- El tener empleados motivados y orgullosos de formar parte del equipo del hotel Holiday inn, que sevean beneficiados tanto económicamente como motivacionalmente.
6.- El lograr el desarrollo económico de la empresa para justificar la inversión de los socios de la empresa.