Unidad 1 Consultoria

INSTITUTO TECNOLOGICO DE VERACRUZ


LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÒN

Tema:
Generalidades de la consultoría


Materia:
CONSULTORIA


Nombre de la Profesora:
C.P. BERTHA CONDE CARREÑO


Alumno:
• GUEVARA ABURTO JOSE ALBERTO



Periodo:
FEBRERO – JULIO 2011


INDICE
GENERALIDADES DE LA CONSULTORIA 3
INTRODUCCIÓN 3
1.1 CONCEPTO DE LA CONSULTORÍA 5
1.2. AMPLITUDY ALCANCE 7
DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA 7
1.3 EL PROFESIONALISMO Y LA ÉTICA EN LA CONSULTORÍA. 17
1.4. ÉTICA Y CERTIFICACIÓN DEL CONSULTOR 21
CONCLUSIÓN 22


GENERALIDADES DE LA CONSULTORIA



INTRODUCCIÓN


La consultoría
Existen numerosas definiciones del termino ** Consultoría**

Se ha llegado a 2 enfoque básicos en el primer enfoque se adopto una visión funcionalamplia de la consultoría.
Como primer enfoque se adopta una visión funcional amplia de la consultoría.
Para Frintz Steele define la consultoría como sigue: [Por proceso de consultoría entiendo cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino queayuda a los que son]

Para Peter Block: sugiere incluso que >

En el segundo enfoque se considera la consultoría como un servicio profesional especial y se destacan varias características que debe poseer ese servicio. Larry Greiner y Robert Metzger, >.

La consultoría de empresas puede enfocarse como un servicio profesional o como un método de prestar asesoramiento y ayuda prácticos.Simultáneamente, es también un método de coadyuvar con las organizaciones y el personal de dirección en el mejoramiento de la gestión y las prácticas empresariales, así como del desempeño individual y colectivo. Para comenzar, conviene señalar algunas características fundamentales de las consultoría de empresas.

Servicio profesional
Ya se practique como una ocupación de dedicación completa o como unservicio presentado en casos concretos, la consultoría de empresas proporciona conocimientos teóricos y técnicos profesionales que sirve para resolver problemas prácticos de gestión.




Servicio consultivo
Es en lo esencial de asesoramiento. Esto significa que los consultores no se contratan (con algunas excepciones) para que dirijan organizaciones o adopten decisiones delicadas en nombre dela dirección.

Servicio independiente
La consultoría es un servicio independiente. Un consultoría debe estar en condiciones de hacer su propia evaluación de cualquier situación, es decir la verdad y recomendación con franqueza y objetividad las medidas que ha de adoptar la organización cliente sin pensar propios intereses.

Servicio temporal
La consultoría es un servicio temporal. Losclientes recurren a los consultores para que les presten ayuda durante un periodo limitado, en esferas en las que carecen de conocimientos técnicos o cuando necesitan temporalmente un personal profesional adicional.

Servicio comercial
Un profesional que se dedica a la consultoría como medio de vida tiene que cobrar unos honorarios por todo el trabajo que realiza por cuenta de sus clientes. Lasempresas de consultoría venden servicios profesionales y los clientes los compran.

Limitaciones de la consultoría
Se ha ido formando así la idea de que las oficinas de consultoría pueden revolver prácticamente cualquier dificultad de gestión. Sin embargo, esa idea no siempre corresponde a la realidad. Hay situaciones en que nadie puede servir de ayuda. Y aunque la ayuda sea posible, seria pocorealista e injusto esperar que los consultores hagan milagros.
Por otro lado, no se ha de esperar nunca que el consultor alivie al cliente de la carga del problema. La presencia e intervención del consultor puede aportar considerable ayuda a un cliente en dificultad, pero no lo liberara de la responsabilidad inherente a al dirección de la adaptación de decisiones y sus consecuencias.



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