Unidad 1 Estudios de mercado

Estudios de mercado
Unidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados

Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES

5º cuatrimestre

Programa de la asignatura: Estudios de mercado

Clave:

080920520/070920520

Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.

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Estudiosde mercado
Unidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados

Unidad 1
Fundamentos de la investigación de Mercados
Presentación de la unidad
En esta unidad se comprende el concepto de investigación de mercados, así como el
proceso evolutivo. Posteriormente se identifican las etapas administrativas que se
necesitan llevar a cabo para una investigación de mercados, por último seidentifica la
clasificación de mercados, con el fin de elaborar el planteamiento del problema de una
empresa, del cual se desprende el desarrollo de un proyecto de investigación de
mercado. Para lograr con éxito tal fin, es importante que comprenda el proceso de la
investigación de mercados y las etapas que lo conforman, y que permitan identificar el
diseño de la investigación a utilizar.Propósitos




Describir la investigación de mercados
Identifica el tipo de investigación a utilizar de acuerdo a las necesidades de la
empresa
Describe el proceso de la investigación de mercados

Competencia específica
Identificar las etapas del proceso de la investigación de mercados para determinar su
impacto en la toma de decisiones en las empresas a través del estudio de su propiametodología.

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Unidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados

1.1.

Introducción a la Investigación de Mercados

La investigación de mercados cobra su importancia al permitir mantener un vínculo
entre la empresa y el mercado, da respuesta a quién, cuándo,cómo, quiénes, por
qué y en qué se usa, compran, fabrican, compiten y venden productos o servicios
para detectar oportunidades de mercado y mejorar utilidades. Mediante este enlace
la empresa conoce gustos, hábitos y preferencias de los diferentes productos y
servicios existentes que ofrecen las empresas a sus clientes.
Convirtiéndose en una potente herramienta, que permite a la empresa obtenerinformación necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y
estrategias más adecuadas a sus intereses.

1.1.1. Evolución de la investigación de Mercados
Durante su constante evaluación, se han involucrado en su uso tanto personas como
instituciones las cuales estuvieron involucradas en el uso de la investigación de mercados
anterior a 1910. En el periodo 1910 -1920se le reconoce como el inicio formal en este
campo de acción teniendo avances metodológicos importantes. Para 1911, Charles
Coolidge Parlin es reconocido por haber dirigido una de las organizaciones de
investigación líderes de dicho periodo. Desde entonces el desarrollo general de la
disciplina ha pasado por 8 etapas que han dejado repercusiones en la práctica, la
situación académica y labibliografía ofrecidas (ver tabla 1).

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Unidad 1. Fundamentos de la investigación de mercados

Tabla 1
ETAPAS

PERIODOS

ANTES 1910
APRENDIZAJ
E

1910-1920
DESPERTAR

SITUACIÓN
PRÁCTICA Y
AMBIENTAL
 1790 Jacob
Astor primer
practicante.
 Estudiossobre
gustos de
sombreros para
su colección.
 Periódico en
Pensylvania.
Primer sondeo
de opinión
pública sobre
elecciones.
 Du Pont (1900),
utilizo reportes
de ventas
conocer a sus
consumidores.
 Charles
coodlidge/curtis
Publishing
(1911) primer
estudio de
mercado formal.
Conocer las
características
de sus clientes
como
herramientas de
venta.
 Surgen: Colgate,
P&G,...