Unidad 1 Fundamentos de Estrategia

UDLA – Fundamentos de
Estrategia
Año 2015 – 1er semestre

Unidad n°1
Naturaleza de la empresa y
control corporativo

Materias a abordar
Naturaleza de
la empresa y
control
corporativo

La estrategia
Corporativa y
la Creación
de Valor

Elementos
esenciales de
la Estrategia

Estrategia y
Ventaja
Competitiva

Unidad 1. a) Origen y Naturaleza de la empresa

CREAR VALOR
VISION
MISION
ESTRATEGIATACTICA
META/OBJETIVO

Unidad 1. b) Características y Procesos de una
Comunicación Gerencia Efectiva
Situación Problemática de las comunicaciones
En la actualidad, la mayoría de las decisiones del ser humano están
determinadas por emociones, y, aunque durante mucho tiempo se ha
considerado que el coeficiente intelectual es determinante para medir el grado
de éxito académico y profesional, en losúltimos años se ha puesto de
manifiesto la importancia de las emociones en la vida cotidiana, a lo cual se ha
dado en llamar como Inteligencia Emocional.
“existen casos de personas intelectualmente superiores, pero con una vida
emocional desastrosa; mientras que, por el contrario, personas que se suponen,
tienen un coeficiente intelectual bajo, con pocos estudios, gozan de una vida
exitosa yordenada”, lo cual pone en evidencia la importancia de las emociones
en todos los actos de la vida humana.
La llamada inteligencia emocional, considerada a saber de muchos como una
combinación entre inteligencia y emociones, la cual produce agudeza y
pertinencia en la toma de decisiones en los más variados campos.

Unidad 1. b) Características y Procesos de una
Comunicación Gerencia Efectiva
De allí que,una de las principales características de las organizaciones o
empresas la constituye la aplicación de la inteligencia emocional y la
diversidad de emociones; de forma tal que, se consiguen empresas industriales,
comerciales, de servicios, educativas y otras, no hay dos de ellas iguales, puesto
que pueden poseer tamaño y estructuras organizacionales diferentes, debiendo
ser tratadas de maneraindividual y única.
Igualmente, la inteligencia emocional es importante para la supervivencia; de la
misma forma, la capacidad de escuchar al prójimo, pensar y hablar con claridad
se puede confundir durante una exaltación emocional, por lo tanto, reviste
particular importancia el poder tomar el control de las emociones y canalizarlas
constructivamente.
Inteligencia Emocional
En 1990, Salovey yMayer, hacen mención por primera vez del término
Inteligencia emocional, definiéndola como “un subconjunto de la inteligencia
social que comprende la capacidad de controlar sentimientos y emociones
propias, así como los sentimientos y emociones de los demás; de discriminar
entre ellos y utilizar esta información para guiar los pensamientos y las
emociones”

Unidad 1. b) Características y Procesos deuna
Comunicación Gerencia Efectiva
Sin embargo, es Goleman en 1996, quien se encarga de difundirlo; señalando
que: …la Inteligencia Emocional, permite tomar conciencia de nuestras
propias emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las
presiones y frustraciones que se soportan en el trabajo; así como, acentuar la
capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática ysocial, que
brindará más posibilidades de desarrollo social. De allí que, una de las
principales características de las organizaciones o empresas la constituye la
aplicación de la inteligencia emocional y la diversidad de emociones; de forma
tal que, se consiguen empresas industriales, comerciales, de servicios,
educativas y otras, no hay dos de ellas iguales, puesto que pueden poseer
tamaño yestructuras organizacionales diferentes, debiendo ser tratadas de
manera individual y única.
Igualmente, la inteligencia emocional es importante para la supervivencia; de la
misma forma, la capacidad de escuchar al prójimo, pensar y hablar con claridad
se puede confundir durante una exaltación emocional, por lo tanto, reviste
particular importancia el poder tomar el control de las emociones y...