UNIDAD 1 INTRODUCCION AL MODULO 1 DOC 1

UNIDAD N 1
INTRODUCCION AL MODULO

OBJETIVO DE LA UNIDAD

Reconocer la aportación de los contenidos del módulo al desarrollo de las capacidades necesarias para gestionar operaciones dealmacenamiento y de expedición de productos. Motivar e interesar al alumno en el aprendizaje del módulo

CONTENIDOS:

1.- Perfil del Profesional de Ventas
2.- Funciones y Actividades del Profesional de Venta
3.-Ocupaciones y puestos de Trabajo

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INTRODUCCION AL TEMA

a.- DEFINICIÓN DE VENTAS.El en transcurso del tiempo y controversia si la venta era un arte o una técnica. José Ma. Llamas determina en su libro “Estructura Científica de la Venta”, la define como Ciencia.

El diccionariodefine como CIENCIA: Al conjunto de conocimientos sistemáticamente ordenados dentro de un cuerpo lógico de doctrinas, con sus principios, leyes, reglas y métodos propios.

VENTAS: “La ciencia deinterpretar características del producto o servicio, en términos de satisfacción del consumidor, para actuar después mediante técnicas adecuadas, sobre el convencimiento de sus beneficios y la persuasión dela conveniencia de su posesión o disfrute inmediatos”

VENDEDOR: “El profesionista que ejerce la ciencia y el arte de la venta con dedicación exclusiva y permanente, interpretando las exigencias delos prospectos, y aplicando su cultura general y sus conocimientos técnicos permanentemente renovados, a satisfacer las necesidetes1 de los consumidores, a través del correcto empleo de lossatisfactores, con fines de bien común”.





DESARROLLO:

1.- PERFIL BASICO DEL PROFESIONAL DE VENTAS:
Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el vendedor debe poseer un conjunto de cualidadesque vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos: 1) Actitudes, 2) habilidades y 3) conocimientos:
1. Actitudes.- La actitud es el conjunto de respuestas que el ser...