Unidad 1 Investigacion De Mercados


Índice

Objetivo: 1
Introducción: 1
1.1 Investigación de mercados 1
1.1.1 Definición, función y características 1
1.1.2 Importancia de la investigación de mercados en las organizaciones 3
1.1.3 El proceso de toma de decisiones en mercadotecnia 3
1.2 Estructura de la investigación de mercados 4
1.2.1 En las organizaciones 4
1.2.2 En una agencia especializada de investigación de mercados 5
1.3Naturaleza y alcance de la investigación de mercados 6
1.3.1 La ética de la investigación de mercados 7
Conclusión 9
Bibliografías 10












Objetivo:
Utilizar la investigación de mercados como una herramienta para la toma de decisiones mercadológicas a través de un ensayo
Introducción:

La investigación de mercados se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo querespecta al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios».
Por lo que respecta a los métodos, la investigación cuantitativa sigue siendo la que más peso tiene en la facturación total: en 2008 representó el 82,3 por 100, frente al 81 por 100 de 2007; seguida de lacualitativa, 13,3 por 100 (15% en 2007) y del desk research y otros, 4,4 por 100 (4% en 2007).
En cuanto a la investigación cuantitativa, las técnicas más empleadas en 2008 fueron las entrevistas personales, el 24,8 por 100, y las telefónicas, el 23,8 por 100, si bien su participación ha decrecido respecto a 2007, año en que representaban el 34 por 100 y el 32 por 100, respectivamente. La postalse mantuvo casi igual, 1,7 por 100 en 2008 y 2 por 100 en 2007, y creció notablemente la investigación on line, que en el estudio de este año, por primera vez, se ha desglosado en tres partidas: la captura de datos por medios electrónicos/automáticos (14%), la investigación en línea (3,6%) y la medición del tráfico en línea o medición de audiencia de webs (1,6%). En conjunto representan el 19,2 por100 mientras que en 2007 suponían el 14 por 100.
Asimismo y frente a la atomización empresarial que tiene el sector, la solución vendrá dada de la mano de la calidad que se aporte y máxime en un momento en que la investigación se encuentra en un proceso de cambio profundo afectado por el desarrollo de las nuevas tecnologías, la nueva economía y la globalización del mercado.
1.1 Investigación demercados

La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing, para generar, perfeccionar y evaluar las acciones del marketing, para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso.
Lainvestigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones.
La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con elpropósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing. La investigación de mercados intenta aportar información precisa que refleja la situación real. Es objetiva y debe realizarse de forma imparcial. Aunque siempre es fluida por la filosofía del investigar, debería estar libre de los sesgos personales o políticos del...