Unidad 1 Marketing

MARKETING I

Docente: Carla Paillaleve Vargas
Administradora Negocios Internacionales
Diplomado Evaluación y gestión de proyectos

DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
Asignatura lectiva, del área de administración y negocios, que tiene por propósito que
el alumno comprenda los aspectos esenciales del marketing para facilitar los
intercambios entre la empresa y los consumidores, generando lasatisfacción de las
necesidades de los consumidores.

UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL
MARKETING

OBJETIVO DE LA UNIDAD
Reconoce los fundamentos del marketing, respecto de su función y las oportunidades
de mercado.

VEAMOS ….
https://www.youtube.com/watch?v=bQ5Jd3kiBQ8
https://www.youtube.com/watch?v=4wmS-WRgIlo

El éxito financiero de las empresas suele depender
del talento comercial y del marketing; LosDepartamentos de Finanzas, Producción, Contabilidad
u otros, no importarían verdaderamente si no hubiese
demanda suficiente de los productos y servicios de la
empresa, que permita obtener beneficios” (Kotler)

CONCEPTO DE MARKETING
“Mecanismo económico y social a través del cual los individuos y grupos
satisfacen sus necesidades y deseos por medio de la creación y del
intercambio en sí de productos yotras entidades de valor.”

( Kotler 1988)
Stanton lo define como un sistema total de actividades empresariales
encaminadas a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos
y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
actuales y potenciales.

CONCEPTO DE MARKETING
Un proceso de planificar y ejecutar la concepción
del producto, promoción y distribución de ideas,
bienesy servicios, para crear intercambios que
satisfagan tanto objetivos individuales como de
las organizaciones.
(La American Marketing Asociation 1985)

Evolución del Marketing
1800-1920
1920

HOY 

1950
Radio, cine,
televisión.

CONCEPTOS BASICOS
-Necesidades y deseos
-Demanda
-Mercado
-Productos y servicios
-Valor, costo y satisfacción
-Intercambio, transacciones y relaciones.

NECESIDADTengo
Hambre

NECESIDAD
Estoy
Preocupado

Tengo Sed

Busco un Consejo

DESEO
Me tomaría una
cervecita

DEMANDA

DEMANDA

DESEO
Me comería una
hamburguesita

NECESIDAD

DESEO

DEMANDA

Quiero que sea una
Magnífica

Mejor lo consulto
con el viejo

Y… que sea una
Quilmes

JERARQUIA DE NECESIDADES DE MASLOW

La Paz Interior
AUTO
REALIZACIÓN
ESTIMA
Relación
con la
sociedad

POSESIÓN Y AMOR
SEGURIDADFISIOLÓGICAS

Comer
Vestir
Dormir

Respeto
Auto-Aprecio

Trabajo
Ahorros
Seguros

NECESIDAD
Son

una sensación de una carencia física o mental.

DESEO
Forma concreta en que cada persona expresa su voluntad de
satisfacer una necesidad.

Necesidad (sed) deseo ( Coca cola en lata helada, Sprite express)

DEMANDA
La solicitud de un producto para el que se dispone de la capacidad
para adquirirlo.

MERCADOEl mercado es el área donde se desenvuelven los compradores y
vendedores de mercancías y servicios.
(American Marketing Association).

PRODUCTO
es objeto que puede ser comprado o vendido,, poseen principalmente
dos atributos sus características (rasgos del bien elaborado) y sus
beneficios (las necesidades que le satisface al consumidor).

SERVICIO

Los servicios, son bienes que a diferencia delos productos
no son tangibles.

VALOR

Es la diferencia entre valor total y costo
total para el consumidor.
Y valor total para el consumidor es el conjunto de
beneficios que los consumidor es esperan obtener
de un producto o servicio en particular.

COSTO
Es el gasto que puede ser: monetario, de esfuerzo o
de tiempo en Buscar información y realizar la compra
final.

SATISFACCIÓN
Depende delrendimiento de la oferta en relación
con las expectativas del comprador.
Satisfacción es el nivel del estado de animo de
Una persona que resulta de comparar el
rendimiento o resultado.

 El intercambio es la relación que se establece entre dos partes con el objeto de que
una de ellas obtenga de la otra algo que valora entregando a cambio algo que la otra
parte también valora.
La culminación...