Unidad 1 mercadotecnia

INTRODUCCION
La Mercadotecnia (o marketing) obtiene sus resultados combinando una disciplina que revalora la percepción subjetiva (mediante la valoración de deseos y necesidades) y un conjunto de técnicas de las que se vale para conseguir o dirigir comportamientos deseados cuyo campo de aplicación abarca potencialmente casi toda actividad social siendo a nivel empresarial con la que seencuentra más íntimamente vinculada.
Philip Kotler define a la mercadotecnia como: “Función de la empresa que se encarga de definir los clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera competitiva y rentable”
La mercadotecnia se apoya en cuatro pilares según Kotler:
*Mercado meta
*Necesidades del cliente
*Marketing integrado
*Rentabilidad
Ricardo Romero la definecomo: “es una función de las empresas que comprenden una serie de actividades con unos objetivos propios pero estrechamente interrelacionados entre si para servir a los objetivos de la empresa”.
Principales objetivos de la mercadotecnia.
Identificar oportunidades de mercadotecnia
Identificar mercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible
Lograr una buenaparticipación en el mercado
Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del producto
Lograr utilidades o beneficios para la empresa
Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo
Lograr que las actividades de promoción cumplan con sus objetivo de informar, persuadir y/o recordar
Captar nuevos clientesFidelizar a los clientes actuales
Lograr la satisfacción de los clientes
Logar que el servicio a los clientes sea excelente
Definición de la Mercadotecnia.
Se describe a la mercadotecnia como un proceso de ajuste entre la oferta y la demanda, como el conjunto de las actividades mercantiles o comerciales, como un proceso de intercambio de la propiedad, como un fenómeno comercial, como un procesoeconómico, como una función integrada en la formulación de políticas empresariales, etc.
No hay una sola respuesta que contesta la pregunta: ¿Que es la mercadotecnia? Mercadotecnia tiene significancia económica, social, legal y gerencial. La mercadotecnia como disciplina empresarial, consiste en un estudio sistemático de la generación de demanda, motivación de clientes, consideraciones especialesy temporales que influyen en las transacciones económicas, de los esfuerzos de intercambio y su resultado en compradores y vendedores en el mercado.
El Comité de Definición de la Asociación Americana de Mercadotecnia, circunscribe a la mercadotecnia como: el desempeño de las actividades comerciales que dirige el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor o usuario.
Otra definiciónes, La mercadotecnia es el análisis, instrumentación y control de programas cuidadosamente formulamos y diseñados para que se efectúen voluntariamente intercambios de valores con los mercados de interés para la organización. Con el propósito de que logre sus objetivos, tiene que diseñar su oferta tomando en cuenta las necesidades y deseos del mercado que se propone conquistar, y el uso efectivo delas técnicas de precios, comunicación y distribución, para informar, motivar y servir a dicho mercado.
Se debe establecer que la mercadotecnia no es una ciencia, ni una técnica ni un arte. Para dejar más clara esta aseveración se definen los siguientes conceptos:
Ciencia: La palabra ciencia tiene su origen en el vocablo latino scientiam, que significa “conjunto de conocimientos coherentes quepueden ser comprobados mediante hechos”, lo cual implica que están fundamentados en un método científico.
La mercadotecnia no es una ciencia porque es una actividad económica que no es comprobable a través de una metodología científica, pues cada empresa, cada mercado y cada país se comportan de diferente manera y de acuerdo a diversas variables.
Técnica: Este concepto puede definirse como “la...