UNIDAD 1 Y 2 DE HABILIDADES DIRECTIVAS

Cuestionario de habilidades directivas II
Segundo parcial - Unidad 1
Define ¿Qué es el conflicto?
R= Es una diferencia de opiniones en la cual intervienen 2 o más partes.
¿Se puede tener unavida sin conflicto y explica porque?
R=No, porque si existiera una vida sin conflicto estaríamos privados de las oportunidades para desarrollar nuestras habilidades.
¿Cuál es el objetivo de laprevención del conflicto?
R=que los participantes reflexionen en la necesidad del manejo adecuado de los conflictos con la voluntad de llegar a arreglos satisfactorios.
Explica la naturaleza del conflicto:R=No se puede evitar que los conflictos se nos presenten a lo largo de nuestras vidas, pero se pueden proceder de tal manera que estos sean minimizados.
¿Cómo manejar el conflicto?
R=Incrementandola sabiduría, ya que esta es la mejor arma contra el conflicto.
¿En qué consiste la sabiduría para el manejo del conflicto?
R=En utilizar sus conocimientos para tratar de minimizar o eludir losproblemas.
Explica brevemente las etapas de CONOCIMIENTO y DIAGNÓSTICO del proceso de manejo del conflicto:
R=El conocimiento implica tener información acerca de la confrontación.
El diagnóstico esla evaluación de las partes acerca del conflicto.
Explica brevemente la etapa de REDUCCIÓN DEL CONFLICTO en el proceso del manejo del conflicto:
R=Consiste en reducir la conducta destructiva ysentimientos negativos del uno hacia el otro.
Explica brevemente las etapas de SOLUCIÓN DEL PROBLEMA y CONSTRUCCIÓN DEL ACUERDO FINAL:
R=La solución de problema consiste en escuchar, cuidar y distinguirintereses para buscar resultados mutuamente beneficiosos.
La construcción del acuerdo final es buscar el fin del conflicto de manera pacífica.
Menciona 3 desventajas del conflicto:
Sentimiento defrustración, hostilidad y ansiedad en contra de quien los provoca.
Presión grupal que se convierte en una fuente potencial de agresión.
Bloqueo de iniciativas ajenas definiendo barreras entre...