Unidad 1

Unidad 1: Introducción al estudio de sistemas

SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMO HERRAMIENTA COMPETITIVA (Pungitore, José Luis)

Capítulo 1: Información y Sistemas. Un mundo cambiante

Los sistemas de información, a diferencia de los sistemas de mayor grado como son las organizaciones, manipulan sólo información. Es decir, manipulan símbolos (cifras, magnitudes, datos) representativos del mundo real.Por el contrario, las organizaciones además de utilizar información (símbolos), ponen en movimiento elementos del mundo real como ser: mercaderías, máquinas, edificios, etc.

Un sistema de información conjuga por un lado, sólo símbolos de la realidad (y no la realidad misma), por otro lado también conjuga la información proveniente de los distintos sistemas existentes en la empresa que seancapaces de proveer información, sean éstos computarizados o no.

Para obtener “buena información” se requieren ciertas características:

CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA
Costo: el costo de un sistema que produce una información dada debe ser compensado por los beneficios provenientes de las decisiones tomadas por dicha información.
Oportunidad: este concepto hace referencia al momento en que una informaciónse encuentra disponible; una información recibida con posterioridad a los acontecimientos que se desea modificar, ajustar o consolidar, carece de significado dado que la decisión no tiene materia sobre la cual actuar.
Corrección: la información se elabora fundándose en hechos cuantificados y registrados. Entendemos por corrección la medida en que esta cuantificación y registración de los hechosesté de acuerdo con las reglas, libre de error o defecto. Corrección en la información no implica la exactitud de la misma.

CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN
Relevancia: se desean poner de relieve los aspectos más destacados de la información.
Excepción: la información se genera solamente ante la presencia de desvíos respecto de lo planeado.
Relatividad: es un atributo que apunta a proporcionarinformación haciendo referencia a otros datos.
Comprensibilidad: es un atributo que destaca que la presentación y los formatos de los informes deben realizarse de forma que puedan ser comprendidos por sus destinatarios.

Los computadores han experimentado una importante evolución, tanto en:
- Los macro computadores o mainframes (equipos de gran porte, preparados para grandes volúmenes detransacciones, que permiten la utilización de la modalidad “tiempo compartido”, es decir una gran cantidad de aplicaciones en ejecución simultánea)
- Los mini computadores (categoría bastante ambigua y en desuso)
- En los servidores
- En las PC (computadoras personales)
Según Toffler, también se ha experimentado una evolución de la tecnología informática en la empresa, habiendo transitado las siguientes“olas” a través de tiempo

Ola
Característica esencial
Fuente de poder
En materia de sistemas de información
1ra
Tierra y trabajo físico
Fuerza
Sistemas muy rudimentarios, simples anotaciones; hacia el final de la ola nace la contabilidad por partida doble
2da
Capital
Dinero
Registraciones contables manuales y muy posteriormente las llamadas máquinas de contabilidad; hacia el final de la ola aparece elcomputador (mainframe)
3ra
Información
Conocimiento
Información en línea, en tiempo real e integrada al negocio. Redes informáticas y aplicaciones cliente – servidor, Internet.

Desde la introducción del computador en las actividades comerciales y de negocios del ser humano, notamos tres grandes etapas:
1) Procesamiento en lote: las transacciones se acumulan, y se envían de tanto en tanto (enlote) a un centro de cómputos para ser procesadas. Son características de esta etapa: (i) la necesidad de conversión de las entradas (generalmente manuales o no integradas) a un formato comprensible para el computador (tarjetas perforadas y/o soportes magnéticos diversos); las tareas de perfoverificación y graboverificación eran ampliamente demandadas. (ii) La actualización de los archivos...