Unidad_2_ev2
Páginas: 4 (753 palabras)
Publicado: 6 de octubre de 2015
Curso
Comunicación Efectiva.
Evaluación Unidad 2: La escucha activa.
Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
Indicaciones:
Trabaje el siguiente caso de estudio,luego de descargarlo y desarrollarlo, suba el documento al recipiente habilitado en la plataforma.
Desde lo estudiado en la Unidad II, analice el caso que se presenta a continuación, haga undiagnóstico y proponga soluciones a los problemas que encuentre. Se pueden dar los supuestos que estime conveniente, pero deben quedar claramente especificados y contextualizados en el caso. Así mismo, puedeapoyarse también, en lo estudiado en la Unidad I para fundamentar su respuesta. (Extensión máxima total: 2 páginas-plana, fuente “calibri 10”).____________________________________________________________________________________
Caso de aplicación.
Una empresa de servicios se encontró con la necesidad de contratar un sistema de registro de asistencia, de manera tal que esa información fuesela base para el pago de las horas extraordinarias y el descuento de los atrasos de sus colaboradores.
Para el efecto contrató una empresa de software que le arrendaba los equipos para capturar losregistros de asistencia, dejar la información alojada en un servidor, de manera que desde allí fuese rescatada para el pago de las remuneraciones, bajo ciertos formatos de estructura de la información.Esta empresa no daba el servicio de pago de remuneraciones.
Por otra parte, la empresa de servicios tenía externalizado con un tercero el procesamiento y pago de las remuneraciones. El tema era quese estaba registrando la información de asistencia, pero no estaba siendo usada, lo que le generaba serias dificultades y perjuicios a la empresa de servicios.
La verdad es que en esta últimaempresa no había nadie que articulara las voluntades de estas tres organizaciones para llevar a cabo el pago de remuneraciones con toda la información disponible y de acuerdo a los procedimientos que...
Curso
Comunicación Efectiva.
Evaluación Unidad 2: La escucha activa.
Instituto de Estudios Bancarios Guillermo Subercaseaux
Indicaciones:
Trabaje el siguiente caso de estudio,luego de descargarlo y desarrollarlo, suba el documento al recipiente habilitado en la plataforma.
Desde lo estudiado en la Unidad II, analice el caso que se presenta a continuación, haga undiagnóstico y proponga soluciones a los problemas que encuentre. Se pueden dar los supuestos que estime conveniente, pero deben quedar claramente especificados y contextualizados en el caso. Así mismo, puedeapoyarse también, en lo estudiado en la Unidad I para fundamentar su respuesta. (Extensión máxima total: 2 páginas-plana, fuente “calibri 10”).____________________________________________________________________________________
Caso de aplicación.
Una empresa de servicios se encontró con la necesidad de contratar un sistema de registro de asistencia, de manera tal que esa información fuesela base para el pago de las horas extraordinarias y el descuento de los atrasos de sus colaboradores.
Para el efecto contrató una empresa de software que le arrendaba los equipos para capturar losregistros de asistencia, dejar la información alojada en un servidor, de manera que desde allí fuese rescatada para el pago de las remuneraciones, bajo ciertos formatos de estructura de la información.Esta empresa no daba el servicio de pago de remuneraciones.
Por otra parte, la empresa de servicios tenía externalizado con un tercero el procesamiento y pago de las remuneraciones. El tema era quese estaba registrando la información de asistencia, pero no estaba siendo usada, lo que le generaba serias dificultades y perjuicios a la empresa de servicios.
La verdad es que en esta últimaempresa no había nadie que articulara las voluntades de estas tres organizaciones para llevar a cabo el pago de remuneraciones con toda la información disponible y de acuerdo a los procedimientos que...
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