Unidad 2

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2.1 Perspectiva de la Presentación
• Presentación
– Es el acto en el cual una persona comunica
cierta información a una audiencia.

Presentación

•
•
•
•

Conferencia
Discurso
Informe de ventas
Exposición de
clase
• Etc.

Elementos que intervienen en
una presentación
• Presentador
– Es la persona que comunica el mensaje y,
por lo tanto, asume la responsabilidad del
resultadoderivado de su actuación.

– Debe conocer la dinámica de la comunicación
y la aplicación de algunas técnicas
comunicativas, como la oratoria.

– Debe comunicar con
seguridad y transmitir
sus conocimientos con
sinceridad con el fin de
captar la credibilidad y
confianza del público, y
no
solo
aparentar
convicción.

• Mensaje
– Es el contenido de la presentación.
– Si el objetivo es claro y preciso,con
información breve y necesaria fácilmente se
asimila.

• Audiencia
– Es la persona o grupos de personas a las que
se presenta el mensaje.
– Las personas para las cuales
fue preparado el contenido y
material de la presentación,
reunidos en un sitio específico
como espectadores activos,
dispuestos o no a recibir el
mensaje.

Factores inmersos en las
presentaciones
• Canales de Comunicación
– Latransmisión del mensaje se da a través de
3 canales de comunicación diferentes:
• Verbal (se refiere a las palabras que emplea el
presentador)
• Vocal (características de la voz)
• Visual (se refiere a todo lo que se ve: expresiones
faciales, gestos, actitudes, etc.)

• Percepción
– Es la impresión o sensaciones que
experimentan tanto la audiencia ante el
presentador y el mensaje, como elpresentador frente a la audiencia.

• Retroalimentación
– Es la respuesta espontánea
de la audiencia al mensaje
del presentador, durante la
exposición.
– Se puede obtener mediante
sesiones
de
preguntas,
invitar a los participantes a
cuestionar o expresar sus
comentarios.

Tipos de presentaciones
• Hay diversas formas de clasificar a las
presentaciones:
1. Según la relación entre el presentador y laaudiencia.

2. Según los objetivos que se pretenden.

Relación presentador-audiencia.

• La presentación se clasifica según la
relación entre el presentador y la
audiencia.

• Presentación Interna
– Es aquella en la que el presentador y
audiencia
pertenecen
a
la
misma
organización.

• Presentación Externa
– En este tipo de presentación, presentador y
audiencia pertenecen a organizacionesdistintas.

Presentación por Objetivos
• Presentación Informativa
– El objetivo es comunicar información técnica,
datos científicos, resultados estadísticos o de
encuestas, procedimientos, métodos o
técnicas.

– Su
principal
conocimientos.

intención

es

transmitir

• Presentación Promocional
– Se centra en la promoción de productos,
servicios, soluciones o recomendaciones,
incluso personas oproyectos.

– Utilizan la persuasión y pretenden modificar
creencias, opiniones o tratan de influir para
cambiar conductas.

• Presentación Recreativa
– Este tipo de presentaciones tienen propósitos
más sociales que de negocios.

– Su misión es tratar de entretener a la
audiencia en forma amena.

Atributos de una Presentación Eficaz
• Presentación Eficaz
– Es cuando el presentador es competente,
creaimpresiones positivas y produce
resultados exitosos.

Atributos de una Presentación Eficaz
• Sus principales atributos son:
– Capta la atención de principio a fin.
– Es significativa para las personas a las que
se dirige.
– Es equilibrada.
– Su efecto es duradero.
– Motiva a las personas a actuar.

Objetivos de una Presentación
• A los individuos:
– Presentarse como un individuo
competente, expertoen su tema.
– Demostrar dominio en el proceso de
comunicación oral.
– Demostrar iniciativa, organización y
creatividad.
– Resaltar cualidades y potencialidades
como líder.
– Persuadir a otros para que acepten y
adopten sus ideas.

Objetivos de una Presentación
• A las organizaciones:
– Promocionar sus servicios,
programas y puntos de
vista.
– Difundir internamente la
información a los miembros...