Unidad 2

5094605-581025-699770-655320INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

MATERIA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
GRUPO: 3RV5
MAESTRO: Medina baltazar fernando
UNIDAD TEMATICA IIPROBLEMAS DE MERCADOTECNIA
INTEGRANTES:
INTEGRANTES:
AGUILAR ALONSO ANTONIO
DUARTE OLIVERA ROCIO
HERNANDEZ ANGEL SADAM ALEXEY
HERNANDEZ GONZALEZRICARDO
PEÑA MALDONADO ERICK JAVIER
RODRIGUEZ BENAVIDES JUAN MANUEL
26/04/2015

Índice
TOC \h \z \t "Título 1,2,Título,1" Índice PAGEREF _Toc303090968 \h 22.1 Investigaciones para la identificación de problemas mercadológicos PAGEREF _Toc303090969 \h 42.1.1 Producto/Servicio: diseño, concepto, marca, empaque, contenido, características organolépticas PAGEREF _Toc303090970 \h5Clasificaciones de productos y servicios PAGEREF _Toc303090971 \h 6Decisiones de productos y servicios individuales PAGEREF _Toc303090972 \h 62.1.2 Precio: establecimiento del precio, sensibilidad, elasticidad, punto de quiebre, etc. PAGEREF _Toc303090973 \h 10IMPORTANCIA DEL PRECIO. PAGEREF _Toc303090974 \h 10Factores a considerar al fijar el precio PAGEREF _Toc303090975 \h 11Fijación de Precios Basado en elCosto: PAGEREF _Toc303090976 \h 12Fijación de Precios Basado en el Valor: PAGEREF _Toc303090977 \h 12Fijación de Precios Basado en la Competencia: PAGEREF _Toc303090978 \h 12Estrategias de Fijación de Precios Para Productos Nuevos: PAGEREF _Toc303090979 \h 12Estrategias de Fijación de Precios de Mezcla de Productos: PAGEREF _Toc303090980 \h 13Sensibilidad al precio y fidelización PAGEREF_Toc303090981 \h 14La Elasticidad de Precios PAGEREF _Toc303090982 \h 15Punto de quiebre, PAGEREF _Toc303090983 \h 152.1.3 Distribución: presencia en puntos de venta, inventarios, anaqueles, presencia numérica y ponderada. PAGEREF _Toc303090984 \h 16Inventarios PAGEREF _Toc303090985 \h 17Distribuciones de marketing PAGEREF _Toc303090986 \h 182.1.4 Publicidad: Concepto publicitario, comunicación del mensaje,impacto publicitario, duración de la campaña, etc. PAGEREF _Toc303090987 \h 21Establecimiento del presupuesto publicitario. PAGEREF _Toc303090988 \h 22Comunicación del mensaje publicitario. PAGEREF _Toc303090989 \h 22Estrategia del mensaje PAGEREF _Toc303090990 \h 232.1.5 PROMOCIÓN DE VENTAS: EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA FUERZA DE VENTAS, SERVICIO DE VENTA Y POSTVENTA, ARGUMENTACION, CIERRES.PAGEREF _Toc303090991 \h 25Pre venta: PAGEREF _Toc303090992 \h 26Venta: PAGEREF _Toc303090993 \h 26Pre-acercamiento. PAGEREF _Toc303090994 \h 26Argumentación PAGEREF _Toc303090995 \h 26Cierres PAGEREF _Toc303090996 \h 27El proceso de cierre PAGEREF _Toc303090997 \h 27Post venta: PAGEREF _Toc303090998 \h 28Análisis de servicios complementarios PAGEREF _Toc303090999 \h 282.1.6 CONSUMIDOR/ CLIENTE:PERFIL, IMAGEN DE MARCAS/CATEGORIAS, HABITOS DE CONSUMO, COMPRA Y USO, ACTITUDES HACIA LAS MARCAS/CATEGORIAS, ETC. PAGEREF _Toc303091000 \h 29Personalidad del consumidor PAGEREF _Toc303091001 \h 29Hábitos de consumo PAGEREF _Toc303091002 \h 30El consumo por segmentos PAGEREF _Toc303091003 \h 31Imagen de Marca PAGEREF _Toc303091004 \h 32Tipologías de Marcas PAGEREF _Toc303091005 \h 33Concepto yFunción de Branding PAGEREF _Toc303091006 \h 352.1.7 Competencia: quién es, en dónde está, estrategias y tácticas, participación de mercados, valor del mercado, etc. PAGEREF _Toc303091007 \h 371. Análisis Competitivo PAGEREF _Toc303091008 \h 372. Dinámica del Mercado PAGEREF _Toc303091009 \h 383. Retail Measurement Services PAGEREF _Toc303091010 \h 394. Consumer Research PAGEREF _Toc303091011 \h402.1.8 Otros estudios: imagen pública, electorales, opinión pública, etc. PAGEREF _Toc303091012 \h 41Estudios Electorales 2006 PAGEREF _Toc303091013 \h 41La investigación cualitativa para estudiar la imagen pública PAGEREF _Toc303091014 \h 42Bibliografía PAGEREF _Toc303091015 \h 44

2.1 Investigaciones para la identificación de problemas mercadológicosLa investigación para la identificación del...