Unidad 3 Baja

UNIDAD 3: ANÁLISIS
ESTRATÉGICO INTERNO

• 3.1 Diagnóstico interno de la empresa
• 3.2 Cadena de valor (del sector industrial y de la empresa)
• 3.3 Técnicas de análisis interno (Matriz de Factores Internos (MEFI), Matriz DAFO,
Entre otros.)
• 3.4 Análisis de recursos y capacidades
• 3.5. Establecimiento de objetivos organizacionales

Diagnóstico interno de la empresa
• Este capitulo se enfoca aidentificar y evaluar las
fortalezas y debilidades de una empresa en sus
áreas funcionales. Se examinarán las relaciones
entre estas áreas; además se describirá el
proceso para llevar a cabo una auditoria interna
y se presentará la VBR y la ACV.

FUERZAS INTERNAS CLAVE O ÁREAS
FUNCIONALES
• Son:
1. Administración o Gerencia.
2. Marketing.
3. Finanzas y contabilidad.
4. Producción y operaciones.5. Investigación y desarrollo.
6. Sistemas de admon. de información.

MAYTAG
• Reconocida por su
excelente
producción y diseño
de productos.

PROCTER & GAMBLE
• Reconocida por su
magnífico marketing.

FUERZAS INTERNAS CLAVE O ÁREAS
FUNCIONALES
UNIVERSIDAD
• Las áreas funcionales difieren
• En una universidad serían los
según el tipo de organización. Por
programas deportivos, los
ejemplo: En unhospital, serían el
servicios de colocación, el
departamento de cardiología,
alojamiento, la recaudación
enfermería, mantenimiento, apoyo
de fondos y la investigación
médico y cobranzas.
académica.
HOSPITAL

• Las fortalezas de una empresa que la competencia
no puede igualar fácilmente se llaman
“competencias distintivas”. Desarrollar ventajas
competitivas implica aprovechar las competenciasdistintivas.
• Por ejemplo, la compañía Research In Motion (RIM)
explota su competencia distintiva en investigación y
desarrollo al producir una gama de productos
innovadores.
• Las estrategias se diseñan en parte para superar las
debilidades convirtiéndolas en fortalezas e incluso tal
vez en competencias distintivas.

DEBILIDADES
FORTALEZAS
COMPETENCIAS
DISTINTIVAS
VENTAJA
COMPETITIVA

PROCESOS PARALLEVAR UNA AUDITORIA
INTERNA
• La auditoria interna brinda mayores
oportunidades a los gerentes y empleados
participantes para entender como encajan
sus puestos, departamentos y divisiones
dentro de la organización. Esto resulta muy
provechoso ya que desempeñan mejor sus
trabajo cuando comprenden su repercusiones
en otras áreas y actividades de la empresa.

PROCESOS PARA LLEVAR UNA AUDITORIAINTERNA
• La palabra comunicación quizá sea la
más importante. Un punto clave para el
éxito organizacional es la coordinación
y entendimiento efectivos entre los
gerentes de todas las áreas funcionales
del negocio.

PROCESOS PARA LLEVAR UNA AUDITORIA
INTERNA
• Ejemplo: como explicó Ansoff durante los primeros 50 años las
empresas exitosas se concentraron en optimizar el desempeño de
alguna de susprincipales funciones: producción y operaciones, I & D
o marketing. En la actualidad ante la creciente complejidad y
dinamismo del entorno el éxito depende cada vez más de una
combinación prudente de varias áreas funcionales.

VBR (Visión Basada en los Recursos).
• Ejemplo: Robert Grant cuando el ambiente externo se encuentra en
un estado de continuo cambio, los propios recursos y capacidades de
laempresa constituyen una base mucho más estable sobre la cual
definir su identidad. Por esta razón, definir una empresa en términos
de lo que es capaz de hacer puede proporcionar una base mucho más
perdurable para formular una estrategia.

VBR (Visión Basada en los Recursos).
• El enfoque sostiene que los recursos internos de la empresa son
más importantes que los factores externos para lograr yconservar una ventaja competitiva.
• Los cuales pueden clasificarse en 3 categorías generales:
1. Recursos físicos.
2. Recursos humanos.
3. Recursos organizacionales.

1. Recursos físicos:
Comprenden las instalaciones, el equipo, la ubicación, la
tecnología, las materias primas y la maquinaria.

2. Recursos humanos:
Todos los empleados, la capacitación, la experiencia, la
inteligencia, los...