Unidad 3 Empowerment

1. ¿Qué es empowerment?
Es el hecho de delegar y dar autoridad a los subordinados, de darles el sentimiento de que son dueños de su propio y que pueden tomar sus propias decisiones y de este modocrear una mejor relación entre jefe y empleados.
2. ¿Qué es un equipo empowerment?
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo y colaboran enel mejoramiento del proceso de trabajo planean y toman decisiones.
3. ¿Características de un equipo empowerment?
+ Se comparten el liderazgo y las responsabilidades.
+ Los miembros tiene facultadpara evaluar y mejora la calidad y desempeño
+ El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.

4. ¿Qué es el Benchmarking?
Es el proceso continuo y sistemático de evaluar losproductos, servicios o procesos de las organizaciones que son reconocidas por ser representativas de las mejores prácticas para efectos de mejora organizacional.
5. Según Mcnair y Liebfried identifican cuatrotipos de benchmarking:
• Benchmarking interno: un chequeo interno de los estándares de la organización, para determinar formas potenciales de mejorar la eficiencia.
• Benchmarking competitivo: esla comparación de los estándares de una organización, con los de otras empresas (competidoras).
• Benchmarking de la industria: comparar los estándares de la empresa con los de la industria a la quepertenece.
• Benchmarking "mejor de su clase": es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar en qué industria omercado se encuentre.
6. ¿Qué es la Reingeniería?
“Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas derendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”.

7. Tres tipos de reingeniería.

• + Mejoramiento de procesos. reducción de costos
• + Llegar a ser el mejor en su clase. enfoque competitivo...