unidad 3 investigacion de mercados


INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
Unidad Santo Tomás

LIC. RELACIONES COMERCIALES

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUALITATIVA Y CUANTITATIVA

DESARROLLO DE LA UNIDAD 3

ALUMNOS:
Cruz Santiago Miguel Ángel
García Ramírez María del Rosario
Reyes Martínez Atalía Berenice
Romero Bolaños Jonathan Saúl
Vara Espinoza Violeta

Grupo: 3RM3PROFESORA: Villamil Vega María Virginia


Fecha: 09 DE OCTUBRE DE 2013


INDICE









INTRODUCCIÓN
En el siguiente resumen se abordan puntos importantes de la investigación de mercados que se presentan en las grandes organizaciones como una herramienta que ayuda a conocer las preferencias en los consumidores, sobre todo para lanzar productos nuevos al mercado. Como debemos demanejar esta herramienta de investigación para que su aplicación no presente errores y obtengamos resultados más precisos y confiables
Para que las organizaciones tengan un punto de partida en esta actividad es necesario desarrollar un plan de acción que consiste en un estudio de mercado, evaluación de resultados, y el uso de un método, ya sea científico, de creatividad o de usos múltiples.
Laimportancia de la investigación de mercados en las organizaciones ha sido vista como una forma de identificación y solución a un problema, sobre todo tratándose de las bajas ventas de un productos, debemos de saber qué es lo que está pasando, porque la gente ya no compra el producto y para ello es necesario conocer la opinión del público. La estructura de la investigación de mercados siempre tendrá comopartida la recolección de información de fuentes primarias y secundarias, además de una buena planeación del diseño de investigación, objetivos de estudio y por supuesto sus métodos como las encuestas, experimentos y observaciones.
Podemos observar que muchas empresas con el paso del tiempo han ido evolucionando con el tiempo, muchas veces con respecto al diseño y empaque de su productos, estosacontecimientos se han ido dando gracias a los resultados que las investigación arroja como una opinión en general del público, es ah en donde se juega un papel muy importante, pues no podemos pasar por desapercibido las recomendaciones que los consumidores hacen para que nuestro producto sea de su total satisfacción.
Cuando lanzamos un producto nuevo o iniciamos una modificación en uno yaexistente debemos de tomar en cuenta cual es nuestro público objetivo, los niveles socioeconómicos a quien va dirigido, ya que muchas veces no lo consideramos y por ende no se dan las ventas, también demos de considerar la publicidad como una forma de persuadir al público y dar a conocer nuestro producto y finalmente la competencia que es y ha sido por mucho tiempo el principal problema de la empresa,pues necesitamos nivelarnos con ella, más aun cuando se trata de un producto similar.
OBJETIVOS
El objetivo de elaborar el tema de investigación de mercados pretende ser tener mayor conocimiento sobre este tema, conocer conceptos básicos que se utilizan cotidianamente en el ámbito de un licenciado en relaciones comerciales, teniendo una cobertura equilibrada tanto como en informacióncualitativa y cuantitativa para ver reflejada por medio de este trabajo, tendencias actuales del marketing internacional, la ética y la incorporación de nuevas tecnologías al ámbito de investigación de mercados tomando en cuenta las características de cada organización que comercializa un producto o servicio. Tomando en cuenta tres objetivos que hacen referencia al LRC.

Objetivo Social.Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio.

Objetivo Económico. Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir

Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos...