UNIDAD 3 Recons De Procesos

UNIDAD 3: Reconstrucción de los Procesos.
Un proceso es una serie de actividades vinculadas que toma materia prima y la transforma en un producto. Al pensar en los negocios como procesos y no como funciones, los administradores pueden enfocar sus esfuerzos para simplificar los procesos.
La mayoría de las actividades que un negocio emprende forman parte de procesos no estratégicos, los cuales porlo general no trascienden al mercado. La reingeniería de procesos de negocios se concentra en los procesos principales de un negocio de entre los muchos que el mismo negocio implica. Un proceso esencial crea valor por la capacidad competitiva que brinda a una compañía. Los procesos esenciales son valorizados por el cliente, el accionista y es crítico que se realicen correctamente.
Existen trestipos de reingeniería:
de mejorar costo,
lograr la paridad o ser el mejor
y realizar un punto de innovación radical.
Un esfuerzo de reingeniería de procesos puede ser motivado por uno de tres objetivos diferentes como son:
La mejora de un proceso que puede conducir a increíbles reducciones de los costos de los procesos no esenciales. Para ganar más dinero no hay que tocar los precios sino manejarlos costos (hacia abajo por supuesto). Sobre todo en épocas de crisis, como esta, ciertos costos no hay que considerarlos gastos sino inversión y no se deben tocar. Hasta hay casos en que es necesario aumentarlos. Hay que analizar los ingresos y los egresos área por área y ver que sección es más eficiente, que productos son "estrella" y cuáles no. Cuando se transita un ciclo económico negativo ode recesión es cuando se toman decisiones estratégicas que en el los ciclos buenos se evitan.
Pretender llegar a ser el “mejor de su clase”, al mismo tiempo que se logra la paridad competitiva con los que en el pasado establecieron las normas.
Intentar encontrar y realizar puntos de innovación radical.
Es importante que la administración considere estos objetivos cuando determine la dirección deun trabajo de ingeniería de procesos.
El enfoque básico de la reingeniería de procesos se compone de tres fases.
1. Fase 1: Descubrimiento: es un examen del negocio que busca identificar la oportunidad y la escala para reingeniería de procesos esenciales con o sin la búsqueda de puntos de innovación radical. Esta fase se compone de cuatro pasos. Inicialmente la gerencia debe seleccionar elproceso objeto de reingeniería. Se forma un equipo multidisciplinario y multifuncional para llevar a cabo el proyecto y descender las herramientas y técnicas a usar.
El segundo paso consiste en evaluar el trabajo realizado para asegurar que se omiten problemas importantes. Luego la compañía decide el proceso esencial a cambiar y las metas en cuanto a mejorar en los otros procesos. El cuarto pasoconsiste en comprometerse con el proceso iniciado. (Ver anexo, Fig. 1)
2. Fase 2: Rediseñar: Esta fase implica el empleo de todas las habilidades y talentos administrativos inherentes al diseño de cualquier producto físico. Contiene cinco pasos que son en secuencia:
 Movilizar el equipo del p
royecto
 Analizar de manera más rigurosa los procesos a ser rediseñados
 Innovar para llegar a una visiónmás detallada de cómo quedará el proceso.
 Proyectar: no es sólo un proceso mental, sino que utiliza herramientas de innovación y creatividad para construir un puente entre la visión al diseño conceptual real.
 Comprometerse: la alta gerencia necesita recomprometerse formalmente con el cambio.
3. Fase 3: Realización: El poder de la reingeniería de los procesos radica en su alcance a nivel detoda la compañía. Este alcance requiere que el esfuerzo cree un entorno que abarque toda la compañía que se pueda introducir el cambio con éxito.
Esta fase cuenta con cinco caminos que juntas transforman totalmente las operaciones del negocio.
 Movilizar: Consiste en armar equipo, detallar plan, confirmar inversión y reembolso y reconocer impacto.
 Comunicación: tener visón completa en...