UNIDAD 3
Páginas: 17 (4107 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2015
UNIDAD 3.- Proceso de Planeación Estratégica.
3.1.- Perfil de la empresa.
Para ayudar a empresarios y trabajadores a descubrir el perfil de sus compañías, la consultora Booz Allen Hamilton (BAH) creó un estudio bautizado Perfil del ADN de la organización, una encuesta sencilla de 19 preguntas que, haciendo el papel de psicoanalista virtual trata de apuntar los problemas organizativos de unaempresa.
Booz Allen parte de la teoría de que, como los humanos, las empresas tienen un ADN. La competitividad, el rendimiento y los resultados de una compañía son el reflejo del equilibrio existente entre cuatro elementos: el flujo de información, la toma de decisiones, la estructura y las motivaciones.
Con base en esto, BAH establece que hay empresas sanas y enfermas. Entre los perfilessaludables se encuentran: el ‘militar’, una organización dirigida por un equipo directivo reducido y práctico; el de ‘justo a tiempo’, empresas que demuestran capacidad para superar obstáculos sin perder la visión general, y el ‘resistente’, en el que la flexibilidad de la compañía le permite adaptarse rápidamente a los cambios manteniendo una estrategia empresarial coherente.
Entre los perfiles nosaludables resaltan cuatro: la empresa:
a) La ‘pasivo-agresiva’, donde todos están de acuerdo en lo que hay que hacer, pero no cambia nada;
b) La ‘descoordinada’, aquélla con personal talentoso y motivado, pero donde todos jalan en direcciones diferentes;
c) La ‘desbordada’, que creció por encima de las posibilidades y es demasiado grande para ser controlada de manera eficaz, y
d) La‘burocrática’, que es la empresa con una carga de niveles de gestión que le impiden actuar antes que la competencia.
Casi seis de cada 10 empleados ven a sus compañías como organizaciones sanas, y 33% considera que su empresa tiene un perfil resistente.
“Las empresas mexicanas muestran fortaleza en áreas que indican habilidad para ejecutar exitosamente estrategias, como la rapidez en que sus decisiones sonpuestas en acción y cómo los empleados entienden las acciones de las que son responsables”, analiza Gary Neilson, vicepresidente senior de BAH en Chicago y uno de los diseñadores del Org DNA Profiler.
La evaluación para México (que fue contestada por 3,395 trabajadores de 29 actividades productivas, en las que 76% tenía cargos de gerencia media alta) es el primer ejercicio de su tipo que se realizaen el país. Los resultados mostraron que 57% de los empleados considera que su empresa tiene un perfil sano, percepción que supera a la que en promedio tienen los trabajadores en Estados Unidos y Canadá (con 34%) y también es superior a la de España, Rusia, Chile y Brasil, siendo China el único país con un porcentaje superior al de México, con 58%.
¿Alguna coincidencia? Según Gary Neilson, lasfirmas chinas tienen indicadores similares a los de las mexicanas en áreas específicas como derechos de decisión y en los motivadores.
Los otros perfiles saludables fueron el ‘justo a tiempo’ con 15% de las respuestas validadas, y el porcentaje de percepción de organizaciones resistentes en México supera por mucho al registrado a nivel mundial que, de acuerdo con el reporte global realizado por BAHen 2003, se ubica en 17%. “(En México) vemos un gran porcentaje de culturas de sólida ejecución”, agrega Neilson.
A Carlos Navarro, vicepresidente de Booz Allen Hamilton en México, la percepción de resistencia de las empresas no le sorprende, “considerando que en los últimos 20 años las firmas mexicanas se han visto forzadas a transformarse para entrar a la competencia del mercado abierto”. Lomismo opina Javier Chávez Ruiz, asesor de negocios financieros y socio de la consultora Axan, quien considera que, en la medida que hay una mayor presión en el mercado, existen todos los incentivos para no quedarse anquilosado.
Pero no todo es miel sobre hojuelas. La encuesta arrojó también que dos de cada 10 consultados consideran que sus empresas son pasivo-agresivas, un perfil no...
3.1.- Perfil de la empresa.
Para ayudar a empresarios y trabajadores a descubrir el perfil de sus compañías, la consultora Booz Allen Hamilton (BAH) creó un estudio bautizado Perfil del ADN de la organización, una encuesta sencilla de 19 preguntas que, haciendo el papel de psicoanalista virtual trata de apuntar los problemas organizativos de unaempresa.
Booz Allen parte de la teoría de que, como los humanos, las empresas tienen un ADN. La competitividad, el rendimiento y los resultados de una compañía son el reflejo del equilibrio existente entre cuatro elementos: el flujo de información, la toma de decisiones, la estructura y las motivaciones.
Con base en esto, BAH establece que hay empresas sanas y enfermas. Entre los perfilessaludables se encuentran: el ‘militar’, una organización dirigida por un equipo directivo reducido y práctico; el de ‘justo a tiempo’, empresas que demuestran capacidad para superar obstáculos sin perder la visión general, y el ‘resistente’, en el que la flexibilidad de la compañía le permite adaptarse rápidamente a los cambios manteniendo una estrategia empresarial coherente.
Entre los perfiles nosaludables resaltan cuatro: la empresa:
a) La ‘pasivo-agresiva’, donde todos están de acuerdo en lo que hay que hacer, pero no cambia nada;
b) La ‘descoordinada’, aquélla con personal talentoso y motivado, pero donde todos jalan en direcciones diferentes;
c) La ‘desbordada’, que creció por encima de las posibilidades y es demasiado grande para ser controlada de manera eficaz, y
d) La‘burocrática’, que es la empresa con una carga de niveles de gestión que le impiden actuar antes que la competencia.
Casi seis de cada 10 empleados ven a sus compañías como organizaciones sanas, y 33% considera que su empresa tiene un perfil resistente.
“Las empresas mexicanas muestran fortaleza en áreas que indican habilidad para ejecutar exitosamente estrategias, como la rapidez en que sus decisiones sonpuestas en acción y cómo los empleados entienden las acciones de las que son responsables”, analiza Gary Neilson, vicepresidente senior de BAH en Chicago y uno de los diseñadores del Org DNA Profiler.
La evaluación para México (que fue contestada por 3,395 trabajadores de 29 actividades productivas, en las que 76% tenía cargos de gerencia media alta) es el primer ejercicio de su tipo que se realizaen el país. Los resultados mostraron que 57% de los empleados considera que su empresa tiene un perfil sano, percepción que supera a la que en promedio tienen los trabajadores en Estados Unidos y Canadá (con 34%) y también es superior a la de España, Rusia, Chile y Brasil, siendo China el único país con un porcentaje superior al de México, con 58%.
¿Alguna coincidencia? Según Gary Neilson, lasfirmas chinas tienen indicadores similares a los de las mexicanas en áreas específicas como derechos de decisión y en los motivadores.
Los otros perfiles saludables fueron el ‘justo a tiempo’ con 15% de las respuestas validadas, y el porcentaje de percepción de organizaciones resistentes en México supera por mucho al registrado a nivel mundial que, de acuerdo con el reporte global realizado por BAHen 2003, se ubica en 17%. “(En México) vemos un gran porcentaje de culturas de sólida ejecución”, agrega Neilson.
A Carlos Navarro, vicepresidente de Booz Allen Hamilton en México, la percepción de resistencia de las empresas no le sorprende, “considerando que en los últimos 20 años las firmas mexicanas se han visto forzadas a transformarse para entrar a la competencia del mercado abierto”. Lomismo opina Javier Chávez Ruiz, asesor de negocios financieros y socio de la consultora Axan, quien considera que, en la medida que hay una mayor presión en el mercado, existen todos los incentivos para no quedarse anquilosado.
Pero no todo es miel sobre hojuelas. La encuesta arrojó también que dos de cada 10 consultados consideran que sus empresas son pasivo-agresivas, un perfil no...
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