UNIDAD 3

LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA INFORMACIÓN Y QUE DEBE CONOCER EL EJECUTIVO DE VENTAS
3. LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA INFORMACIÓN Y QUE DEBE CONOCER EL EJECUTIVO DE VENTAS
(ENTORNO/AMBIENTE)
El ejecutivo de ventas debe estar consciente de su entorno ya que el trabajo que se desarrolla en el departamento de marketing, está en gran parte orientado hacia el exterior de la empresa. Por ello elconocimiento del medio ambiente que rodea a la empresa es parte fundamental de su labor, éste, es complejo y se encuentra constantemente sometido a cambios, lo que termina por producir riesgos y oportunidades para la empresa.
3.1.1 SOCIAL
Es el estado general de los valores sociales dominantes en aspectos tales como los derechos humanos y el medio ambiente natural, las orientaciones en educación y lasinstituciones sociales relacionadas con ella, así como los patrones demográficos, etc.
Los individuos, los grupos de individuos y la sociedad como un todo están cambiando constantemente en función de lo que ellos consideran formas deseables y aceptables de vida y de comportamiento. Estos cambios pueden incidir profundamente en las actitudes de los individuos hacia los productos y las actividades demarketing.
3.1.2 ECONÓMICO
Se refiere al estado actual de la economía relacionada con inflación, ingresos, producto interno bruto, desempleo, etc.
Análisis y perspectivas acerca de las principales variables macroeconómicas del país, además de ofrecer un panorama económico financiero nacional e internacional sobre el comportamiento de la economía y temas relacionados. También ofrece estudiossectoriales que explican oportunidades y riesgos de la industria nacional.


3.1.3 POLÍTICO
Se refiere al estado general de la filosofía y objetivos dominantes del partido que se encuentra en el gobierno, así como las leyes y reglamentaciones gubernamentales establecidas.
La sociedad reconoce que se producen desigualdades cuando los sistemas económicos se dejan a su propio criterio. En teoría, el Estadorepresenta los deseos y las necesidades de los ciudadanos. Los empresarios deben estar atentos a las leyes que les afectan a cualquiera de sus actividades.
3.1.4 MERCADO
El mercado es el entorno en el que se desarrolla el giro de la empresa, el ejecutivo de ventas debe conocer el mercado o el segmento del mercado en el que su empresa se encuentra. Además de estudiarlo y planificar estrategias deventa para poder ayudar a la empresa ha sobre salir en su ámbito.
3.1.5 PRODUCTO
El ejecutivo de ventas debe conocer el producto o servicio que será aquel que estará en venta así como los demás productos iguales o parecidos que se encuentren en el mercado. Para que la venta sea exitosa el Ejecutivo deberá saber lo que está vendiendo así podrá sacar provecho de las cualidades del producto.
3.1.6COMPETENCIA
Empresas específicas que ofertan bienes y servicios iguales o similares a los mismos grupos de consumidores o clientes. La Competencia es la menos posible de controlar por la empresa, por lo menos en una sociedad de libre mercado. Por todo ello debe tener especial cuidado en vigilar cualquier movimiento que pueda realizarse en el mercado y estudiar lo más rápidamente de qué forma le puedeafectar. Una forma de empezar a estudiar la competencia puede ser encontrar alguna forma de clasificarla.

3.2 FUENTES DE INFORMACIÓN
En la actualidad existen distintas fuentes de información, gracias a la tecnología, comunicarse, es cada vez más fácil. Tenemos los medios de comunicación masivos que son fuentes de información en potencia como lo son periódicos, revistas, televisión, radio y enlos últimos años el internet, siendo esté más didáctico que los anteriores.

3.2.1 INTERNA Y EXTERNA
El ejecutivo de ventas puede hallar distintas fuentes de información ya sea dentro o fuera de la empresa, a fuentes que encontrará dentro de la empresa refiriéndose a las internas y a fuentes que encontrará fuera de la empresa refiriéndose como externas.
Ejemplos:
Internas: Empleados, compañeros,...