Unidad 4 Gestión de la calidad - Calidad para la Globalización

Unidad 4 Gestión de la calidad - Calidad para la Globalización




Son principios de la calidad total:





Tu respuesta: b) Calidad es lo que pide el cliente, éste es el objetivoprincipal. y d) La reducción de los costos se obtiene por medio de métodos de calidad total.
Status: correcta

--------------------------------------------------------------------------------Entre las características de los círculos de calidad se encuentran que las decisiones no se toman por votación (mayorías), sino por consenso y que el tiempo que dedican los trabajadores esremunerado por la empresa.





Tu respuesta: Verdadero
Status: correcta

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La esencia de un equipo esel __________ común. Cuando lo tiene se convierte en un equipo de alta competencia.





Tu respuesta: compromiso
Status: correcta--------------------------------------------------------------------------------




Un manual de calidad refleja la política de calidad de la empresa y establece qué va a hacer la empresa para cumplir con los puntos que exige la norma ISO 9001, yademás señala cómo lo hará.





Tu respuesta: Falso
Status: correcta

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Estrategia de gestión de lacalidad que se define como un grupo reducido de personas que realizan trabajos similares y se reúnen al menos una vez por semana para hablar sobre su trabajo, identificar problemas y proponerposibles soluciones.





Tu respuesta: b) Círculos de calidad.
Status: correcta

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Este elemento de unsistema de calidad muestra a los empleados y clientes una indicación inicial de las intenciones de la organización hacia la calidad.





Tu respuesta: b) Plan de calidad.
Status: correcta...