Unidad 4 sisstemas de informacion de mercadotecnia

Asignatura:
Sistemas de Información de la Mercadotecnia

Carrera:
Licenciatura En Administración

Catedrático:
Maricela Alquisiris Casanova
Trabajo de investigación unidad 4:

Integrantes:
* Canseco Quevedo Brianda
* González Alfonso Martha Irene
* Morales Olivera Rocio
* Martínez Perdomo Mónica

Minatitlán Ver, a 13 de abril de 2011

INTRODUCCIÓN: 3
UNIDAD IV:SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO 4
4.1 CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO 4
4.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 6
4.3 PROBLEMAS QUE PUEDE ATENDER LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 13
4.4 DIAGNÓSTICO DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN 17
4.5 PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA 19
4.5.1 EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 22
4.6 ALCANCES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 27
CONCLUSIÓN32
FUENTES BIBLIOGRAFICAS 33

INTRODUCCIÓN:

En el subtema 4.1 abordaremos la definición de investigación de mercado el cual consiste en la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de información.
En el subtema 4.2 conoceremos los tipos de investigación de mercados que existen en la recopilación de la información necesaria para tomardecisiones en el campo de la mercadotecnia unos de ellos son: según el tipo de información utilizada, según la naturaleza de la información utilizada, según las áreas y objetivos de la investigación, según la técnica recogida de información, entre otras.
Los tipos de investigación más utilizadas son las cualitativas y los cuantitativos.
En el subtema 4.3 nos menciona que entre los principales problemasque puede atender la investigación de mercado, es la evaluación de la organización y gestión de ventas ya que esta es indispensable para la vida útil de la empresa así como una investigación de mercado implica una nueva visión hacia nuevos horizontes y captar nuevos mercados.
En el subtema 4.4 nos menciona que la información del diagnóstico es el antecedente para detectar las necesidades de lasociedad o comunidad y, a partir de esa información es que se decide el ofertar la posible solución a esas necesidades
En el subtema 4.5 una vez determinado las necesidades que queremos responder nos pasamos a ¿cómo poder responder las cuestiones? y esto se logra a través del proceso de investigación de mercadotecnia. Él cual se hará a través de este trabajo, debido que para poder realizarefectivamente un proceso de investigación es esencial anticipar nueve pasos del proceso.
Después de haber realizado el proceso de investigación pasamos al diseño de de investigación el cual se hará mención a lo largo de este trabajo.
En el subtema 4.6 aborda cuales son los alcances del estudio de mercado en base a la extensión geográfica y de mercado y nos muestra un ejemplo de 33 investigaciones demercado y el porcentaje de las compañías que la llevan a cabo.
UNIDAD IV: SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

4.1 CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
* La investigación de mercados es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones relacionadas con la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, dando a conocerqué necesidades o deseos existen en un determinado mercado, quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, cuáles son sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), cuál es su grado de predisposición para satisfacer sus necesidades o deseos, entre otros.

* Según Naresh Malhotra, la investigación demercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia" [1].

* Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de...