UNIDAD 4

UNIDAD 4: INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

INTRODUCCIÓN
Ante los conflictos organizacionales es necesario conocer el origen de éstos y poner en práctica la solución correcta en el lugarcorrecto, con la persona indicada, para lograr que la organización se desempeñe con éxito.
En la presente unidad el alumno identificará la sintomatología de la organización4.1
SINTOMATOLOGÍA DE LAORGANIZACIÓN
Es necesario, antes de dar una solución, conocer el origen de una problemática para ofrecer alternativas de arreglo, se debe, también, tener en cuenta a la persona adecuada que la pueda llevara cabo, y evaluar las necesidades del conflicto que se tengan. A continuación, se presentan los principales problemas o síntomas que exhibe una organización con conflicto y sin conflicto.
Organizaciónconflictiva.
El personal no se siente parte integrante de la organización, no hay involucramiento, el colaborador se da cuenta de que las cosas no se están haciendo como se planeó y no hacen nadapara evitar el fracaso. No existe sinceridad en el trato con las personas, “los gerentes se sienten solos cuándo tratan de hacer las cosas”.
El status es importante, antes que la solución, se sueleinculpar de manera injustificada; en relación con el aprendizaje, éste es verdaderamente difícil, ya que los empleados están acostumbrados a trabajar de cierta forma, y el hecho de hacerlo diferenteprovoca resistencia al cambio; luego, los conflictos son ocultados, no hay retroalimentación, la gente se refugia en las políticas y reglamentos de la organización para solucionar problemas, además, sesuelen basar en los lemas de “no puedo hacer nada”, “no es mi responsabilidad”, “la tradición es ante todo”.
Organización sin conflicto.
Los objetivos son compartidos con todos los integrantes de laorganización, existe la libertad para señalar dificultades para futuras soluciones, no hay preocupación por el estatus para resolver conflictos, se toman en cuenta las habilidades, aptitudes, actitudes;...