Unidad 5

Unidad 5 Solución analítica y creativa de problemas
5.1 Solución de problemas creatividad e innovación
5.2 Bloqueos conceptuales
5.3 Superación de los bloqueos conceptuales
5.4 Técnicas para la solución de problemas
5.5 Motivación para la innovación
Unidad 6 Coaching, consultoría y comunicación de apoyo
6.1 Importancia de la comunicación efectiva
6.2 Qué es la comunicación de apoyo
6.3 Elcoaching
6.3.1 Concepto objetivos y beneficios del Coaching
6.3.2 Como implementar el coaching
6.3 3 Como optimizar el talento humano
6.4 La consultoría
6.4.1 Concepto naturaleza y propósitos básicos de la consultoría
6.4 1 Diferentes modelos de consultoría
6.4.2 Estrategias básicas de cambio
6.4.3 Fases de la consultoría
Unidad 7 Liderazgo
7.1 Concepto e importancia del liderazgo
7.2 El poder y el usointeligente de la influencia
7.3 Liderear el cambio positivo



La solución de problemas es la habilidad que cada persona posee en todos los aspectos de su vida.

5.1 Solución de problemas, creatividad Innovación.
La creatividad y la innovación están a la base de la solución de problemas, lo que incluye también la innovación estratégica. 

Algunas observaciones para estimular la creatividad enuna organización:
• Confiar en el grupo, hacerlo por diversión.
• Mantener la comunicación.
• Utilizar fuentes externas de información.
• Cada miembro del grupo es independiente en la producción de ideas.
• Experimentar con las nuevas ideas.

Bloqueos Conceptuales
Bloqueos conceptuales son obstáculos mentales que limitan la forma en que un problema es definido y limita el número de alternativasClasificación de bloqueos conceptuales:
Bloqueo perceptual: permite captar cual es el problema y verlo en todas sus dimensiones.
Bloqueo emocional: son inseguridades de uno mismo.
Bloqueos socio-culturales: se relaciona con valores aprendidos o adquiridos
Superación de los Bloqueos Conceptuales
Para la superación de los bloqueos es necesario tomar consiente de ellos, hasta asumir un procesoterapéutico.
Actitudes Para Superar Las Dificultades Que Producen Los Bloqueos
• Buscar causas que los producen..
• Creer en las propias capacidades.
• Evitar las presiones conformistas.
• Superar la inseguridad.
técnicas para la solución de problemas
• Recolección de datos.
• Lluvia de ideas.
• Diagrama de paretto.
• Diagrama de flujo.
• Diagrama de Ishikawa.
• Matriz de relación.

Motivación para lainnovación
La motivación es un flujo interno en la persona, que se activa mediante un proceso elaborativo de tipo cognitivo como respuesta a una situación y que impacta sobre su estructura emocional,
Algunas claves para mantener un buen grado de motivación en la empresa:
• Valorar y reconocer los éxitos.
• Disfrutar conjuntamente de los éxitos .
• Aprobar nuevas ideas.
• Fomentar el trabajo enequipo.
6.2 ¿Que es la comunicación de apoyo?
La comunicación de apoyo es una herramienta que se usa en manejo de recursos humanos para la resolución de conflictos sí que estos se hagan personales y se deterioren las relaciones interpersonales entre los colaboradores.
Cuando voy a debatir algo con una persona x, la frase de inicio de la conversación no puede aludir a la misma, por ejemplo " es que un",y cuando se hable debe de hacerse énfasis en el problema en la diferencia de opiniones y no en la persona, así que en vez de criticar a la persona por pensar de x manera, criticamos el hecho x así esta persona no se va a sentir atacada.
Siempre que se vaya a contradecir o a discutir, deben de señalarse primeros las cosas buenas, y en común que se tienen,
Evite los estereotipos no juzgue antes deescuchar la versión completa, si carece de información pregunte y aclare primero antes de emitir juicios de valor
6.3 El Coaching.
6.3.1 Concepto, objetivos y beneficios del  Coaching.
Concepto de Coaching: es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.
Entre sus...