Unidad 5b
Aprendizaje y memoria: Trata de comprender lo que aprenden los consumidores, cómo aprenden y que factores rigen la retención del material aprendido en la mente del consumidor.
Aprendizaje: Sedenomina aprendizaje al proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia. Este proceso puede ser analizado desde diversas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje.
Autorrealización: Necesidades personales de alcanzar la plenitud.
Baby boomers
a-. Representan la categoría poredades distintiva más numerosa de las que viven en la actualidad.
b.- Con frecuencia toman decisiones de compra importantes como consumidores, brecha entre lo que tiene actualmente y lo que quisiera tener
c.- Está incluido entre ellos un pequeño subsegmento de consumidores que imponen tendencias (los individuos a quienes a menudo se conocen como yuppies, es decir, profesionales jóvenes con granmovilidad social ascendente) y han influido en los gustos de los consumidores de otros segmentos por edades de la sociedad.
Carácter.- Conjunto de cualidades o circunstancias propias de una cosa, de una persona o de una colectividad, que las distingue, por su modo de ser u obrar, de las demás.
Clase social: es una jerarquía dentro de una sociedad determinada por los miembros de éstas.Cliente: Persona u organización que demanda bien o servicio promocionados por el producto o el proveedor de servicio.
Cognoscitivo: Que es capaz de conocer o comprender:
complacencia: Se produce cuando el desempeño percibido del producto excede a las expectativas del cliente.
Comportamiento del consumidor: el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluary desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades
Comportamiento post-compra: El consumidor busca asegurarse de que la elección que hizo fue correcta.
Comprador: Persona, firma o empresa que exclusivamente compra los bienes y así mismo juega el papel de intermediario, eligiendo que comprar.
Conativo: Intenciones y tendencias de comportamientoConsumidor: Personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, de bienes muebles o inmueble
Consumo.- Acción y efecto de consumir.
Cultura.- Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico.
Cultura: analiza al individuo desde esta perspectiva se sabrá cómo dirigirse a los diferentes grupos sociales dentro de una comunidadDecisiones: El consumidor decide comprar o no comprar y toma otras decisiones relacionadas con la compra.
Decisor: Es quien determina, en último término, parte de la decisión de compra o su totalidad; si se compra, qué debe adquirirse, cómo, cuándo y dónde conviene hacerlo.
Desacralización.- Acción y efecto de desacralizar o desacralizarse.
Deseos: Es cuando la motivación se dirige a unbien o servicio especifico, aparece lo que se llama deseo, que viene a ser algo así como una motivación con nombre propio, es decir, orientada hacia un elemento especifico de satisfacción de la necesidad.
Dinámica: El objetivo de la dinámica es describir los factores capaces de producir alteraciones de un sistema físico, cuantificarlos y plantear ecuaciones de movimiento o ecuaciones de...
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