Unidad 5b

Páginas: 9 (2240 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2011
Actitud: La actitud, un término definido principalmente desde la Psicología, puede entenderse de diversas formas. Entre ellas, se le considera como la postura que adopta el cuerpo humano según los diferentes movimientos del ánimo, sin embargo, la forma más común de entender aquello que se conoce por actitud es aquella disposición anímica del ser humano expresada de algún modo en particular.Afectividad: El disparador afectivo ataca los procesos mentales del individuo para que este prevea posibles problemas que se le podrían presentar tanto con sus seres queridos, como en sus expectativas
Aprendizaje y memoria: Trata de comprender lo que aprenden los consumidores, cómo aprenden y que factores rigen la retención del material aprendido en la mente del consumidor.
Aprendizaje: Sedenomina aprendizaje  al proceso de adquisición de conocimientos, habilidades, valores y actitudes, posibilitado mediante el estudio, la enseñanza o la experiencia. Este proceso puede ser analizado desde diversas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje.

Autorrealización: Necesidades personales de alcanzar la plenitud.

Baby boomers

a-. Representan la categoría poredades distintiva más numerosa de las que viven en la actualidad.
b.- Con frecuencia toman decisiones de compra importantes como consumidores, brecha entre lo que tiene actualmente y lo que quisiera tener
c.- Está incluido entre ellos un pequeño subsegmento de consumidores que imponen tendencias (los individuos a quienes a menudo se conocen como yuppies, es decir, profesionales jóvenes con granmovilidad social ascendente) y han influido en los gustos de los consumidores de otros segmentos por edades de la sociedad.

Carácter.- Conjunto de cualidades o circunstancias propias de una cosa, de una persona o de una colectividad, que las distingue, por su modo de ser u obrar, de las demás.

Clase social: es una jerarquía dentro de una sociedad determinada por los miembros de éstas.Cliente: Persona u organización que demanda bien o servicio promocionados por el producto o el proveedor de servicio.

Cognoscitivo: Que es capaz de conocer o comprender:

complacencia: Se produce cuando el desempeño percibido del producto excede a las expectativas del cliente.

Comportamiento del consumidor: el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluary desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades

Comportamiento post-compra: El consumidor busca asegurarse de que la elección que hizo fue correcta.

Comprador: Persona, firma o empresa que exclusivamente compra los bienes y así mismo juega el papel de intermediario, eligiendo que comprar.

Conativo: Intenciones y tendencias de comportamientoConsumidor: Personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales, de bienes muebles o inmueble

Consumo.- Acción y efecto de consumir.

Cultura.- Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico.

Cultura: analiza al individuo desde esta perspectiva se sabrá cómo dirigirse a los diferentes grupos sociales dentro de una comunidadDecisiones: El consumidor decide comprar o no comprar y toma otras decisiones relacionadas con la compra.

Decisor: Es quien determina, en último término, parte de la decisión de compra o su totalidad; si se compra, qué debe adquirirse, cómo, cuándo y dónde conviene hacerlo.

Desacralización.- Acción y efecto de desacralizar o desacralizarse.

Deseos: Es cuando la motivación se dirige a unbien o servicio especifico, aparece lo que se llama deseo, que viene a ser algo así como una motivación con nombre propio, es decir, orientada hacia un elemento especifico de satisfacción de la necesidad.

Dinámica: El objetivo de la dinámica es describir los factores capaces de producir alteraciones de un sistema físico, cuantificarlos y plantear ecuaciones de movimiento o ecuaciones de...
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