Unidad 6

RELACIONES
INTERPERSONALES
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Relaciones Humanas en el trabajo
Las relaciones interpersonales en cualquier organización, son de importancia
fundamental. Básicamente porque permiten integrar equipos de trabajo y estudio
que actúen de manera armoniosa, y eso significa efectiva, ya que un grupo de
personas que no mantiene buenas relaciones no orienta sus esfuerzos hacia losobjetivos y beneficios generales sino hacia las cuestiones personales, sus
problemas en la convivencia.

Sin embargo mantener buenas
relaciones, que no den apariencia de
falsedad, se hace difícil, más aún
cuando uno siente que el otro está
tratando de perjudicarlo. Ante esto no
sólo mostramos conciencia del hecho,
sino que además reaccionamos con
actitudes que, más allá de nuestras
intenciones, sonagresivas hacia los
demás.
Normalmente no se contrata a una persona por amistad o necesidad de ella, sino
por su capacidad laboral; sin embargo, cuando aparecen problemas laborales
muchos reaccionan como si la relación fuera de amistad y no de trabajo.
Lo ético de cualquier relación interpersonal es que el comportamiento de quienes
participan en ella sea coherente con los objetivos que laoriginaron.
Cuando reaccionamos agresivamente ante una decisión que consideramos nos
perjudica, originamos un comportamiento semejante en aquel que la recibe, que
normalmente lo lleva a respondernos con una agresión mayor. Lo importante es que
terminamos intercambiando agresiones, en lugar de mensajes que nos permitan a
nosotros saber en qué nos equivocamos y a nuestro antagonista el porqué del error;
esdecir, el intercambio de mensajes pasionales impide la evolución de la relación
profesional, que por ser la meta buscada también es la que debería determinar el
comportamiento ético de ambos.
En toda actividad que exija la convivencia, las relaciones humanas se ponen a
prueba; principalmente cuando transcurre el tiempo y vamos conociendo mejor a los

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demás, y siempre habrá descubrimientos oactitudes que nos desagraden. Lo
importante de no actuar espontáneamente, es que nos da tiempo para pensar en las
consecuencias de nuestras reacciones y en cómo actuar para que esa reacción no
perjudique el objetivo real.

No debemos olvidar que la capacidad profesional puede llegar a ser una cualidad
ignorada en un medio donde no existe la convivencia armoniosa, base para su
reconocimiento.Conflicto
Las instituciones son ambientes sociales donde el conflicto y el cambio son
inevitables.
Un conflicto surge cuando entran en contraposición los objetivos, metas o métodos
de dos o más personas.
El conflicto es básicamente un problema de percepción, porque las partes
involucradas deben percibir que entre ellas existe un conflicto, si nadie esta
consiente del conflicto, entonces no existe; pero enel momento en el que una parte
percibe que la otra la ha afectado negativamente, o está a punto de afectarla, en ese
momento se inicia el proceso de conflicto.

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Algunos conflictos son una respuesta a
las decisiones equívocas de la autoridad
o de los líderes, pero, la mayoría de las
veces, son consecuencia de que las
personas percibimos las cosas y los
hechos de manera diferente, los
juzgamosde acuerdo a diferentes
paradigmas y escalas de valores
distintas y mostramos actitudes y
conductas
que
entran
en
contraposición.

Los conflictos y desacuerdos son inevitables, pero en sí mismos no son ni buenos
ni malos: pueden ser oportunidades de afinar las interacciones y de generar una
dinámica más creativa y productiva. La clave estriba en cómo los miembros del
equipo respondan a losconflictos. Comprender esto es vital para el funcionamiento
interno del grupo, ya que los conflictos pueden destruir el progreso de su equipo si
no se los puede manejar; pueden, asimismo, conducir a decisiones sólidas que
incluso fortalezcan al grupo como tal, si se los maneja bien. Ahora bien, el cambio
es lo único constante en el mundo en que vivimos, pero todo cambio genera
incertidumbre y temores...