Unidad_I

GERENCIA DE SISTEMAS
INTRODUCCIÓN A LA GERENCIA DE SISTEMAS
1. Administración y Administración del Departamento de Sistemas
La palabra

Administración se puede definir como el proceso de crear, diseñar y

mantener un ambiente en el que las personas al trabajar, logren las metas seleccionadas
con eficiencia y efectividad.
La administración se aplica en toda empresa sin importar el giro de ésta,además se
administra en todos los niveles organizacionales y ésta debe estar al pendiente de la
eficiencia y efectividad de los procesos y recursos. Para llevar a cabo una administración
es necesario hacer tres procesos: planeación, organización y dirección/control.
Planeación puede tener varios significados, entre ellos podemos encontrar los siguientes:


Es la función que tiene por objetivo fijarel curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios
para su realización.



"Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido". Esto equivale a
trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura acción.



Determinarracionalmente hacia a dónde queremos ir y cómo llegar allá.

El objetivo de un área de sistemas es el de prestar servicios a diferentes áreas de una
organización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como:
producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo, biblioteca,
etc.

En un área de informática es necesario tener una planeación estratégica, pero ademásde ella es necesario planear todos los recursos, tanto económicos como el recurso
humano. Otro tipo de planeación es la planeación operativa, es decir ¿Cómo va a
funcionar el departamento?, ¿Que software será necesario?, ¿Que Hardware se

requerirá?, ¿Qué servicios va a prestar?, etc. Y por último la planeación de las
Instalaciones Físicas. ¿En dónde estará ubicado el departamento deinformática?,
¿Cuantas secciones será necesario construir?, ¿en dónde se colocará el centro de
carga?, ¿En dónde serán ubicados los servidores o las computadoras?, ¿Qué
condiciones de ventilación serán necesarias?, entre otras.

Otras funciones del área de informática

Dirección.- Conjunto de actividades que dan conducción, orientación y rumbo al Servicio
Informático.

Planeamiento Informático.- Consiste en lafijación de objetivos y el desarrollo de los
planes necesarios para alcanzarlos. Así mismo comprende el obtener y combinar de la
forma más adecuada los recursos humanos y materiales necesarios para la ejecución de
las actividades, con el fin de lograr los objetivos a nivel Estratégico, Táctico y Operacional.

Desarrollo. Está compuesto por las siguientes actividades:


Análisis: Es el procesomediante el cual se estudian e interpretan los hechos del
sistema actual con el fin de encontrar los requerimientos y especificaciones
funcionales del sistema a desarrollar.



El Diseño: Es el proceso de definir, reemplazar o completar un sistema
organizacional existente con uno computacional, en dichos procesos se detallan
un conjunto de especificaciones físicas que constituirán el punto departida en la
construcción del nuevo sistema informático.



La Programación y mantenimiento de los aplicativos, Sistemas de Información y
Bases de Datos, o construcción de productos dirigidos al usuario.

Soporte. Constituye las actividades inherentes al manejo y mantenimiento técnico de
equipos informáticos (soporte físico), así como de sus aplicativos, los sistemas de
información, las Bases de Datosy la seguridad de los mismos (soporte lógico), que
componen el Servicio.

Producción. Es el manejo de los equipos y la tecnología utilizada por el servicio
informático, con la finalidad de realizar actividades de procesamiento automático de datos
y operación de sistemas de información.

Apoyo y Asesoramiento a Usuarios. Constituido por actividades de apoyo al usuario,
en la elección y uso de...