Unidad ii formas de utilizar mercadotecnia directa integrada

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN (UNIDAD TEPEPAN)

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

UNIDAD II
EQUIPO: INTEGRANTES: JUÁREZ AMBRIZ ELENA FRINET GONZÁLEZ MENDOZA LAURA VICTORIA OCTAMÉDEZ ROCHA LEONOR ROMERO MORALES FEDERICO FABIAN SANTILLÁN HERNÁNDEZ MARÍA TERESA 2 NÚMERO DE BOLETA 98130236 2001431516 97140213 2001431504 2001431602PROFESOR: LIC. VICTOR SORIANO RAMIREZ

GRUPO:

5-20

SALÓN:

B-313

México, D.F. a 29 de agosto de 2002

UNIDAD II FORMAS DE UTILIZAR MERCADOTECNIA DIRECTA INTEGRADA INTRODUCCIÓN

La MERCADOTECNIA DIRECTA INTEGRADA es una estrategia más potente que implica campañas de marketing directo que usan varios vehículos y múltiples etapas para mejorar las tasas de respuesta y las utilidades. Lamercadotecnia directa es la personalización masiva de mensajes de venta dirigida hacia un mercado específico que permite la activación, es decir, lograr que algo suceda por medio de su publicidad. Ese algo puede consistir en promover una compra o en invitar al prospecto a que llame o escriba en busca de más información.

2.1.1 COMO CANAL DE VENTAS

Con frecuencia, la publicidad deja al prospectosin saber qué debe hacer a continuación, en dónde comprar o cómo obtener más información, situación en donde la mercadotecnia directa puede crear la vinculación con el consumidor al incluir la información necesaria para que intervenga en el proceso de venta. Al empezar a recabar, almacenar y analizar los nombres, las direcciones y la demás información importante, se obtiene una herramienta demercadotecnia muy poderosa; un medio publicitario privado que se puede emplear rentablemente para conseguir ventas repetitivas y para promover la lealtad de marca: la base de datos y la relación interactiva con los clientes después de efectuada la venta. El marketing directo puede utilizarse para complementar a otros canales de distribución comercial o de venta, a través de los cuales se puedenvender con más facilidad los productos y servicios que excluimos como venta directa. El conocimiento de los clientes potenciales es uno de los factores de éxito, probablemente el de más peso específico; es por ello que su conocimiento profundo y exhaustivo nos facilitara ofrecerles y como consecuencia venderles aquellos productos para los que posean un especial receptividad. Un mercado cautivo delcanal de marketing directo es el compuesto por las zonas o áreas geográficas a las que no llegan las cadenas de distribución comercial, ante la masa critica de los clientes potenciales. Existe también excelentes oportunidades por medio la repesca de antiguos clientes. El conocimiento y el seguimiento de nuestros clientes podrá advertirnos sobre quienes

han dejado de comprar, y el conocimiento deporqué nos dará la posibilidad de repescarnos ofreciéndoles los productos. Uno de los conocimientos básicos de mercadotecnia directa, es la base de datos de los clientes potenciales, cuando esta sea de autentica calidad. Sean ido desarrollando diferentes sistemas que se clasifican según el medio de comunicación que se utiliza para contactar a los clientes encontrándonos con los más populares, conlos:  SISTEMA DE VENTA POR CORREO El mercado potencial es increíblemente grande. Seleccionar perfectamente el tipo de destinatario al que se dirigirá la campaña.(bondades como comprador y pagador). Comienza la labor principal del especialista. Estrategias de reforzamiento. Facilidades en la forma de pago. Considerar el costo de la campaña y estimar el porcentaje de respuesta que se espera.(SEPOMEX) Reportes de verificación.

 SISTEMA DE VENTA POR CATALOGO Algunas empresas lo utilizan para enviar sus productos en línea como son Palacio de Hierro, Sanborn´s, Liverpool, etc. Brindan comodidad  SISTEMA DE VENTA POR TELÉFONO El telemarketing puede tener varias funciones: Prospección: generar posibilidades de venta para desarrollarlas Elaboración de perfiles: investigar a los contactos...