Unidad II
por el Mercado
UNIDAD II
La posición de liderazgo estadounidense y los aspectos de competitividad
comenzaron a declinar a mediados de la década de los 60.
El enfoque japonés saco a la luz la debilidad de las compañías
estadounidenses.
Gran cantidad de industriales y profesionales visitaron a Japón.
Este fenómeno inicio en la década de los 70 y llego hasta un máximo deprincipio de los 80.
Antecedentes
En 1960 declive de la posición competitiva y de liderazgo de
EE.UU.
Nuevo ambiente industrial (necesidad de nuevo enfoques).
En los años 70 y 80 crecimiento de la industria japonesa
– Kanban, Jidoka, Poka Yoke, Kaizen
Plan MacArthur
– Tecnología americana transferida a Japón (1950)
Técnicas y Métodos: Deming, Juran y otros
Antecedentes
Reacción de EE.UU ante Japón
–
Sorpresa
–
Admiración: imitar en lugar de innovar.
–
Seriedad (concientización)
La primera etapa:
La “Sorpresa” por que una industria
emergente japonesa que producía con mala
calidad ganaba mercado los EE. UU.
La segunda etapa:
La “Admiración” porque se vio que Japón
podía hacer mejor las cosas y por lo tanto la
tendencia fue imitar a Japón en lugar de
innovarlo que tenia.
La tercera etapa:
La “Seriedad” los EE.UU. decidieron innovar
estas técnicas, y adaptando el sistema japonés
a sus propios sistemas.
Resultados
Visitas a Japón: corte metálico,
automóviles(Toyota), electrónica y
óptica(Matsushita, Sony)
Hacer las cosas a la manera americana
(innovación).
Rueda de la Competitividad
M.C.M.
La Rueda de la Competitividad
Plataformaintegrada por conceptos
Conceptos requeridos para regresar a la
industria de EE.UU. a su posición de
liderazgo.
Tiene cuatro círculos concéntricos
La Rueda de la Competitividad
Centro
Circulo de Distribución
Circulo de Soporte
Circulo de Impacto
La Rueda de la Competitividad
Significado
El centro de la rueda es el corazón de todos los
sistemas futuros: el cliente. Elcírculo de
distribución (círculo 2) muestra lo que los
sistemas de producción deben proporcionar al
cliente. El círculo de soporte (círculo 3) indica
los conceptos necesarios para apoyar aquello
que proporciona el sistema de producción. El
círculo de impacto (círculo 4) muestra las
consecuencias de esos conceptos en toda la
organización.
Significado
El circulo de soporte
indica los conceptosnecesarios para
apoyar al cliente
El circulo de impacto:
muestra las consecuencias
de esos conceptos en toda
la organización
El circulo de distribución
muestra lo que los
sistemas de producción
deben proporcionar al
cliente.
Satisfacción
del cliente
Conceptos
requeridos para
regresar a la
industria
estadounidense
a su posición
Cada circulo
muestra
distintos
aspectos de la
teoría deadministración
de la producción
que esta
surgiendo
El Centro de la
rueda es el
corazón de
todos los
sistemas futuros
El
cliente
El centro
El cliente
Centro de los conceptos del “nuevo mundo
industrial”.
Motor que maneja la competitividad.
El círculo de distribución
Calidad
Costo
Tiempo
Tiempo
• 3
• 2
Calidad
• 1
Costo
Tiempo
Calidad
Costo
Circulo de distribución
Con el finde lograr la satisfacción de cliente y cumplir
con sus expectativas, todo el negocio tiene que estar a
la altura del reto.
Su papel es entregar un producto de calidad suprema
en el tiempo requerido manteniendo el costo tan bajo
como sea posible en cada punto de la cadena cliente –
proveedor.
Circulo de distribución (Entrega)
Calidad: Conformidad con las especificaciones
Tiempo:Puntualidad, Exactitud
Costo: el precio del producto debe reflejar la
ganancia que la compañía pretende obtener por
arriba del costo.
Evolución de costo, calidad y
tiempo.
Circulo de soporte
Se ha establecido la dificultad de combinar
las metas en el sistema de manufactura(
calidad, tiempo y costo) en una meta común.
Recientemente se ha sugerido muchas
formas de lograr esta meta. Cada...
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