Unidad II

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

L. A. I. EMÉRITA MÓNICA MARTÍNEZ HERNÁNDEZ

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UNIDAD TEMÁTICA II:
ENFOQUE SISTÉMICO Y SU APLICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES.
OBJETIVO PARTICULAR:
ANALIZAR LA IMPORTANCIA DE LA INTERRELACIÓN DE LOS SUBSISTEMAS
EN LAS ORGANIZACIONES PARA IDENTIFICAR SU IMPACTO EN EL LOGRO DE
OBJETIVOS Y METAS DE LA ORGANIZACIÓN, MEDIANTE LA SOLUCIÓN, EN
EQUIPO DE UN CASO PRÁCTICO (PYMESELECCIONADA).

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2.1 Conceptualización básica del sistema.
(Fuente: Chiavenato)
La palabra “sistema” tiene muchas connotaciones: “un conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes; un grupo de unidades combinadas que forman
un todo organizado y cuyo resultado es mayor que el resultado que las unidades
podrían tenersi funcionaran independientemente”.
El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un número de órganos
y miembros, y solamente cuando éstos funcionan de modo coordinado el hombre es
eficaz, similarmente, se puede pensar que la organización es un sistema que consta
de un número de partes interactuantes.
(Fuente: Murdick y Ross)
Este otro autor nos dice que en forma sencilla un sistemapuede describirse como
una serie de elementos unidos de algún modo a fin de lograr metas comunes y
mutuas. En los sistemas varían considerablemente los elementos, aspectos,
volumen, atributos y metas básicas que persiguen, por lo que una definición que
consigne e identifique sus características comunes es la siguiente:
“Un sistema es una serie de elementos que forman una actividad o un
procedimientoo plan de procesamiento que buscan una meta o metas comunes,
mediante la manipulación de datos, energía o materia, en una referencia de tiempo,
para proporcionar información, energía o materia.
Características de los sistemas.
(Fuente: Chiavenato).
Sistema es “un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación de cosas
o partes, que forman un todo complejo o unitario”. Un sistema es unconjunto de
objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. Cualquier
conjunto de partes unidas entre sí puede ser considerado un sistema, desde que las
relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atención. Un
conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo
de personas en una organización, una red industrial, un circuitoeléctrico, un
computador o un ser vivo pueden ser visualizados como sistemas.
Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado sistema.
Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. El
propio universo parece estar formado de múltiples sistemas que se compenetran. Es
posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como pasar de una versiónmenor
contenida en él.
Las características de los sistemas se enuncian a continuación:
1. Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Las
unidades, elementos u objetos, como también las relaciones definen una
distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.
2. Globalismo o totalidad. Todo sistema tiene una naturaleza orgánica por la
cual una acción que produzcacambio en una de las unidades del sistema,
con mucha probabilidad producirá cambios en todas las otras unidades de
éste. Cualquier estimulación en cualquier unidad del sistema afectará todas
las demás unidades, debido a la relación existente entre ellas. El efecto total
de esos cambios o alteraciones se presentará como un ajuste en todo el
sistema. El sistema siempre reaccionará globalmente a cualquierestímulo

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producido en cualquier parte o unidad. Existe una relación de causa y efecto
entre las diferentes partes del sistema. Así, el sistema sufre cambios y el
ajuste sistemático es continuo. De los cambios y de los ajustes continuos del
sistema se derivan dos fenómenos el de entropía y el de homeostasia.
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