Unidad II

Unidad II
Logística de Ingreso
Estrategia Logística

Necesidades y compras
Dada la importancia del aprovisionamiento de materias primas y
componentes en el proceso de producción, tanto desde el punto
de vista de plazos de entrega a cumplimentar, como del propio
coste de producción, la gestión de compras está normalmente
bajo la responsabilidad del área de Producción.El coste deaprovisionamiento incluye, además del precio de compra, el
transporte, aduanas, clasificación e inspección de recepción, así
como el coste financiero del capital inmovilizado en almacenes.
La misión u objetivo de la función o subsistema de
Aprovisionamiento es la de abastecer, a partir de los
proveedores de materias primas y componentes, a las líneas de
producción; o, dicho más detalladamente, obtener, mediantecompra a proveedores adecuados, en cantidad necesaria y
plazo conveniente, los materiales o productos de calidad y
precio precisos para que la empresa desarrolle sus actividades.

La necesidad de adaptación a las condiciones del
mercado tanto en precio como en plazo, a través de una
mejora continua de la gestión integrada del Sistema
Logístico, se extiende, obviamente, a la función deAprovisionamiento, lo que nos lleva a considerar como
factores clave la minimización de los niveles de stocks y
flexibilidad de adaptación a los cambios en la demanda.
En esta sentido, hay dos líneas estratégicas a seguir en la
gestión del aprovisionamiento:
 Maximizar el poder negociador con proveedores, para
obtener el mayor beneficio posible en las operaciones
de compra.
 Minimizar los costesasociados a la gestión de los
stocks.

Influencia del entorno


En que entorno legal nos manejamos.



En que entorno competitivo nos
manejamos.



En que entorno Psicologíco nos manejamos



Cual es el entorno ambiental en el que nos
manejamos

Etapas de la compra
1: Reconocimiento de la necesidad
Es cuando un individuo siente una diferencia entre lo que percibe como el
ideal, en relación con lasituación real.
El consumidor compra cosas cuando cree que la capacidad de un
producto para resolver un problema vale más que el coste de adquirirlo.
2: Búsqueda de la información
Los consumidores empiezan a buscar información y soluciones para
satisfacer sus necesidades no satisfechas
La búsqueda puede ser:
-Interna: recuperando conocimientos de la memoria o quizás tendencias
genéticas.
-Externa:Recolectando información de sus iguales, de la familia o del
mercado.
.

Algunas veces los consumidores buscan de una
manera:
- Pasiva, simplemente siendo más receptivos a la
información que los rodea.
 Activa, como investigar publicaciones para el
consumidor, fijándose en los anuncios, buscando
en la internet, o en los centros comerciales
3: Evaluación de las alternativas antes de la
compraEn esta etapa los consumidores buscan respuestas
a preguntas como: ¿Cuáles son mis opciones?
¿ Cuál es la mejor?, al comparar, contrastar y
seleccionar de entre varios productos y servicios.

4: Compra
Después de decidir si compran o no los consumidores se mueven en dos fases:
-Primera. Prefieren un minorista de otro, o alguna forma de menudeo como
catálogos, ventas electrónicas por medio de laTV o la PC o ventas directas
-Segunda. Involucra elecciones en la tienda influidas por los vendedores, los
despliegues de producto, los medios electrónicos y la publicidad en puntos de
compra (POP)
5: Consumo
El momento donde los consumidores utilizan el producto.
Este puede ocurrir de inmediato o posponerse.
La forma en que los consumidores utilizan sus productos también afectan lo
satisfechosque están con sus compras.
6: Evaluación posterior al consumo
En esta etapa los consumidores experimentan una expresión de satisfacción o
de falta de ella:
-Satisfacción es cuando las expectativas del consumidor coinciden con el
desempeño percibido.
-Falta de satisfacción se da cuando las experiencias y el desempeño se quedan
cortas en comparación con las expectativas

Enfoque de Compras y...