UNIDAD IV METODOLOGIA CALIDAD

METODOLOGÍA DEL PROCESO
DE IMPLEMENTACIÓN DE LA
CALIDAD
EQUIPO 2
CALIDAD TOTAL EN CENTROS HOSPITALARIOS
ISSEMYM TOLUCA
JUNIO 2015

MARGARITA BERNAL DELGADO
ALVARO CALVO MALDONADO
SUSANA GUADRADORODRIGUEZ
FRANCISCO JACOBO CENTENO SOLANO
ESMERALDA CORTES HERNANDEZ
SALOMON RAMIREZ ARROYO

INTEGRANTES DEL EQUIPO DOS

• Implementar modelos de calidad tiene como objetivo
principal que las empresasdesarrollen sistemáticamente,
productos, bienes y servicios de mejor calidad y cumplan con
las necesidades y deseos de los clientes.
• La empresa tiene el propósito de permanecer y crecer en elmercado.

ORIENTACIÓN
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Analisis de la Situación Actual
Mapeo de Procesos
Documentación de Política y Plan de Calidad
Elaboración de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo
Elaboración del Manualde Calidad

CAPACITACIÓN.
 INMINENTE.

 INDUCIDA

OBJETIVOS DE LA CAPACITACION
PRODUCTIVIDAD.
CALIDAD
PLANEACION
PRESTACIONES INDIRECTAS.
SALUD
SEGURIDAD.
DESARROLLO PERSONAL.
ACCIONESCORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
INDICADORES.

CAPACITACION

IMPLEMENTACIÓN
• Se pone en marcha todo el sistema.
• El personal comienza con el uso de la nueva herramienta.

SUPERVISION

SUPERVISION
• LAALTA DIRECCION DEBE, REVISAR EL SISTEMA INTEGRADO
DE GESTION DE LA CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN, PARA
ASEGURAR SU CONVENIENCIA , ADECUACION Y EFICIENCIA
CONTINUAS. LA SUPERVISION DEBE INCLUIR LAEVALUACION
DE LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA Y LAS NECESIDADES DE
EFECTUAR CAMBIOS EN EL SISTEMA.

LA INFORMACION DE LA REVISION
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Resultados de Auditorias
Retroalimentacion del cliente
Desempeño delos Precesos y conformidad del producto
Estado de acciones correctivas y preventivas
Cambios que podrian afectar al sistema
Recomendación para la mejora.

RESULTADOS DE LA SUPERVISION
• Mejora de laeficacia del sistema integrado de gestión de
calidad y sus procesos
• Mejora de producto en relación con los requisitos del cliente
• Las necesidades de recursos.

Deberá seguirse un método...