UNIDAD IV

Páginas: 9 (2020 palabras) Publicado: 23 de agosto de 2015


Definir:
 Definición de un proyecto (Charter)
 Estableciendo al equipo de mejora
 Diagramas de procesos y SIPOC
 Fabrica escondida y Rolled Throughput Yield
 Voz del cliente
 CTQ´s

M. C. Cristina Ceballos R.



Medir:













Mapeo de procesos
Tipos de datos
Definición operativa.
Para que medir
Muestreo
Análisis del sistema de medición (MSA)
Entendiendo la variaciónGraficas de control
Capacidad del proceso
La curva normal
Calculando el nivel sigma
Graficas estadísticas de Minitab 14.2
valor

M. C. Cristina Ceballos R.



Análisis
 Estratificación
 Diagramas de dispersión
 Histogramas
 Paretos
 Análisis de causa y efecto
 Pruebas de hipótesis
 Análisis del valor

M. C. Cristina Ceballos R.



Mejora:









Tormenta de ideas
Análisiscosto - beneficio
FMEA
Prueba piloto
Planeando la implementación
Diagrama de árbol
Diagrama de Gantt
Tablas de planificación

M. C. Cristina Ceballos R.



Control:

 Control estadístico del proceso –
graficas de atributos
 Proceso inicial de estudio
 Plan de control
 Estandarización
 Planeando el antes y el después
 Evaluando resultados del proyecto
 Pasos para la clausura del proyecto

M.C. Cristina Ceballos R.

Dedicación + Ejecución = Resultados rápidos y duraderos


¿Qué es Six Sigma?

 Six Sigma no solo es una herramienta de
calidad. (entendida literalmente).
 Six Sigma es una iniciativa estratégica.
 Una iniciativa estratégica de Six Sigma,
esta sustentada en una estrategia
corporativa y contempla una mezcla de
conceptos de marketing, calidad, finanzas,
contabilidad yrecursos humanos.
M. C. Cristina Ceballos R.

 Six Sigma deberá ser vista primeramente como
una iniciativa de calidad, requiriendo para su
total implementación y establecimiento de mejora
continua, mucho tiempo de trabajo duro para
lograr ser exitoso, aunque los primeros
resultados se pueden ver dentro de los primeros
6 meses cuando se completen los primeros
proyectos exitosos.
 Una definiciónsimple de Six Sigma sería la que
contemple: La eliminación del desperdicio
controlando principalmente las variaciones en el
proceso y el entendimiento de los errores que de
este se generan para los clientes.
M. C. Cristina Ceballos R.

Visión general de Six Sigma
¿Por qué Six Sigma?

 Para Motorola el originador de Six Sigma, la respuesta fue simple
sobrevivir.

 Motorola llego a Six Sigma por queesta fue la manera de ser
consistente en la batalla por la competitividad ante los
japoneses.

 Las empresas japonesas con sus productos de Alta Calidad y

Bajo Costo comenzaron a obtener un gran mercado mundial,
cuando la firma japonesa tomo a Quasar como empresa para la
manufactura de televisión en los Estados Unidos durante los
70´s, ellos tuvieron que generar cambios drásticos en la manerade operar la fábrica.

 Bajo gerencia japonesa, la fábrica comenzó la producción de
televisores obteniendo reducciones del 1 al 20% en defectos bajo
esta dirección.

Visión general de Six Sigma


Finalmente en la mitad de los 80´s, Motorola decidió
tomar la calidad seriamente. Su CEO en ese tiempo, Bob
Galving inició la compañía centrándose en la calidad y
enfocándose en llegar a ser icono decalidad a nivel
mundial.



Hoy en día Motorola es conocido a nivel mundial como un
líder de calidad y márgenes de utilidad altos. Posterior a
que Motorola obtuvo el premio nacional de calidad Malcom
Baldrige en 1988 el secreto de su éxito se hizo público.
Iniciando con ello la revolución de Six Sigma.



Para propósitos de Six Sigma se define la calidad como el
Valor agregado para un producto.Esta definición nos
dividirá a la calidad en dos secciones:


Calidad Potencial.



Calidad Actual.

Calidad Potencial es el valor agregado máximo conocido
posible por unidad, medido en a la salida del proceso.







Calidad Actual es el valor agregado actual por
unidad, medido a la salida del proceso.
La diferencia entre VALOR POTENCIAL y
VALOR ACTUAL es el DESPERDICIO.
Six Sigma se enfoca...
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