Unidad Tem tica 1 comportamniento organizacional

Instituto Politécnico N acional
Escuela Superior de Comercio y Administrración
UNIDAD
D SANTO TOM
MÁS

1.1 Coonductta
COND
DUCTA-COMPORTAMIENTO ~ Intrroducción
El co
omportamiento es uno de
d los pilaress más importtantes. Adem
más de cono
ocimiento se
e
deb
be tener un buen comp
portamiento

COND
DUCTA



Lo que tú quieres
q
hace
er, no importta la situació
ón
Conjunto de
d Actos

d conductaa
Tipos de




Agresiva: Se
S siente sup
perior, se “lan
nza”
acíficas
Tímidas-pa
Asertiva: (Id
deal) Toma lo mejor de las anteriore
es

ntes a nivel individual
Varian
El ser humano
h
es siempre
s
diferrente a la co
onducta de otros.
CARACTERÍSTICAS







La posee desde
d
el nac
cimiento (ge
enotipo)
Valores
Actitudes
Personalida
ad
Habilidade
es
También puede
p
desarrollarse (fenootipo)

Genotipo: ess la informació
ón hereditaria
a
completa d
de un organism
mo, incluso si
n
no se expresa
a.
Fenotipo: es u
una propieda
ad observada
a
en el organism
mo, como la morfología, e
el
desarrollo
o, o el comportamiento.

¿Por qu
ué?





Factores biológicos
b
mano nace c
con su prop
pia combinación de gen
nes
: Cada ser hum
(genotipo))
Factores externos: Alim
mentación, convivencia,
c, etc. (fenotiipo)
a
y de socializzación: Rela
aciones (am
migos, novios, maestros) los
Factores ambientales
grupos a lo
os que perte
enecen

Escam
milla Maldon
nado Io Xime
ena

1AM
M1

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MÁS

1.1.1 Coomporta
amientoo Organnizaciona
al
COMPORTAMIEN
NTO HUMAN
NO
Se determin
na por la cultura y a lo laargo de los a
años. Los estudia la psico
ología, la
ciología, la antropología , entre otros.
soc

COMP
PORTAMIEN
NTO ORGAN
NIZACIONAL
Lleva por
p objetivo llevar al éxitto al grupo.
Stephe
en Robbins → Investig
ga el impac
cto de indiv
viduos y grrupos que integran a la
organización y co
omo utilizan sus
s conocimientos.
Diferen
ncias
 Conducta: En todas la
as situacione
es
a.
se presenta
Comportamiento: Cam
mbia en
diferentes situaciones.

Prroceso de crear, diseñar y
ma
antener un ambiente
e eficaz.

ortamiento o
organizacion
nal en la
Compo
adminisstración
 Funciones a
administrativ
vas
n personal
 Integración
 Control
 Dirección
 Organizació
ón
Roles de un
na persona orrganizada






Pro
oducción
Me
ercadotecniia
Fin
nanzas
Re
ecursos huma
anos

La imp
portancia de
e lagestión del
d comportamiento org
ganizacionall.
La mo
odernidad ca
ausa un amb
biente fluctu
uante.
Perspectivas de aná
álisis del C.O.






Técnica
Humana
Cultural
De dirección






Físico-Orrganizativa
De contrrol
Relación
n externa
Política

Variables dependien
ntes





Productivid
dad
Ausentismo
o
Satisfacció
ón en el trabajo

Escam
milla Maldon
nado Io Xime
ena

1AM
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MÁS

1.2 Psicol
c ogía organnizacionnal
1.2.1 En México
1.2.2 Cam
mpos de Actuaación
Introdu
ucción
Psico
ología: Cien
ncia que estudia los procesos afectiivos, conduc
ctuales y co
ognitivos que
e
se gestan
g
en la mente y que inciden en el comp
portamiento de los anim
males y seres
hum
manos.
Orgaanizacional: Como nos relacionamo
r
os en grupo. (Adj.)
Psico
ología Organizacional: Como
C
es qu
ue el individu
uo se compo
orta en el grrupo y como
o
afec
cta a los inte
egrantes de éste.
Gracias
G
a esttos estudios se
s pueden detectar
d
pro
oblemas den
ntro de un grrupo para
poderr solucionarllos
Se dessarrolla a pa
artir de la convivencia, por
p la curiosid
dad de sabe
er el “por qu
ué” es que n
nosrelacio
onamos.
Surge en la industrria y se conssolida en otra
as institucion
nes en los añ
ños 90’s. Busca o más bien
aporta
a con técnic
cas de merc
cadotecnia y calidad. C
Cabe mencionar que a diferencia d
de
la indu
ustrial, que estudia
e
al grrupo, la organizacional se enfoca e
en el individ
duo dentro d
del
grupo.

Jerarqu
uía en el estud
dio organizac
cional

Organizzación

Grup
po

Individ...