unidad tres


PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD


23/09/2013
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CENTLA
SILVIA PATRICIA SANCHEZ MORALES





INTRODUCCION

La participación en el Premio Nacional de Calidad puede tener diferentes intenciones e impactos en la organización, desde el posicionamiento de ésta en sus mercados al ostentar la imagen del
Premio Nacional deCalidad como símbolo de excelencia y liderazgo empresarial, hasta el capitalizar el propio ejercicio de participación como un proceso de aprendizaje que genera beneficios tangibles en las organizaciones.














PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD
El premio nacional de calidad" es el reconocimiento anual que hace el gobierno de la república a las organizaciones que se destacan enla aplicación de procesos de calidad, a través de un enfoque de cambio cultural hacia la calidad total.
El concepto de calidad ha ido evolucionando significativamente durante los últimos años. De ser universalmente concebido como un valor referido a las características físicas de bienes materiales, fue ampliando su contenido, incorporando componentes que tienen que ver con percepciones yexpectativas respecto de todo tipo de prestaciones. Hoy, la calidad dejó de ser definida por el prestador, para ser definida por el destinatario de la prestación, el cual debe resultar plenamente satisfecho con la misma. Junto con el progreso del concepto de calidad, evolucionaron también los métodos para lograrla. De ser una función de control aplicada al final de los procesos que dan lugar al bien oservicio, fue convirtiéndose en un instrumento preventivo aplicado a lo largo de la cadena que forman esos procesos, llegando a ser una verdadera herramienta de gestión.
Los rápidos y espectaculares avances tecnológicos, por otra parte, no sólo han ido permitiendo un mayor conocimiento y acercamiento a los consumidores, sino que han posibilitado la producción de bienes y servicios de una manera máseficiente, favoreciendo la obtención de productos de mayor calidad a menores costos.
La mayor oferta de bienes y servicios resultante de estos desarrollos, sumado al proceso de globalización, han hecho de la calidad una variable indispensable para permanecer en mercados cada vez más competitivos. Los premios a la calidad nacen así como una forma de estimular a empresas y organizaciones sin finesde lucro a buscar permanentemente mejoras en los bienes y servicios que ofrecen a la comunidad, de manera de alcanzar un país con mayores posibilidades y mejor nivel de vida para sus habitantes.

ANTECEDENTES
La Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, convencida de la necesidad de fomentar la producción de artículos competitivos y de estimular al fabricante nacional que utiliza sistemas decalidad permanentes en su producción, hizo entrega en 1985 por primera ocasión, de premios nacionales y reconocimientos a la calidad de los productos que demostraron cumplir y en algunos casos supera los requisitos mínimos que establecían las normas mexicanas.
En virtud de las trascendencias de este acontecimiento, el Gobierno Federal decidió institucionalizar "El Premio Nacional de Calidad" através del cual se reconoció y premió el esfuerzo de los industriales nacionales que mejoraron la calidad de productos que fabricaron.
De esta forma, el 23 de julio de 1986, se publicó en el diario oficial de la Federación el acuerdo que estableció "El Premio Nacional de Calidad" el que posteriormente se incorporó al texto de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, publicado en el mismodiario el 26 de enero de 1988. Este premio consistió en un diploma al mérito para cada una de las industrias seleccionadas, otorgándose además a los diez primeros lugares, un reconocimiento especial.
El 30 de noviembre de 1989, se fijaron nuevas reglas para el otorgamiento de "El Premio Nacional de Calidad", mediante la publicación en el Diario Oficial de la Federación del "Decreto por el que se...