Unidad I Analisis del Contexto

UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA: COMUNICACION CORPORATIVA

GERENCIA ESTRATEGICA

DIMENSION CONCEPTUAL DE LA
COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS

LA COMUNICACION
CORPORATIVA
Y COMUNICACION
ESTRATEGICA

EL NUEVO ENFOQUE PARA AGREGAR VALOR EN
LAS ORGANIZACIONES

IDENTIDAD

IMAGEN

José J. Gallardo
Tel: 0416 6209105
josegallardo459@gmail.comBREVE HISTORIA DE LA GESTIÓN
DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
EN LAS ORGANIZACIONES

CONDICIONES QUE INFLUYERON EN
SU NACIMIENTO Y DESARROLLO

La comunicación pública como
espacio de construcción
social

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Para finales del siglo XIX el entorno de la COMUNICACIÓN PÚBLICA era muy
dinámico y se reconoció “el entorno” de la comunicación como clave para LA
CONSTRUCCIÓN SOCIAL. Hasta 1945, fue unainiciativa más privada que pública.
Fueron los historiadores norteamericanos los primeros en darle importancia a las
RELACIONES PÚBLICAS.
Las condiciones que influyeron en su desarrollo fueron: el derecho del
reconocimiento universal de la información. La consolidación de la comunicación
pública como principal espacio de construcción social. La democratización de las
sociedades y la mayorparticipación de los ciudadanos. Generalización de la
economía de mercado y a auge de la comunicación comercial. Aceptación
general de la responsabilidad corporativa/social de las organizaciones.

BREVE HISTORIA DE LA GESTIÓN
DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
EN LAS ORGANIZACIONES

COMUNICACION
POLITICA,
COMUNICACION
ORGANIZACIONAL, COMUNICACION COMUNITARIA
Y COMUNICACION MEDIATICA

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El detonante de lasprimeras experiencias profesionales, fue que las grandes
industrias norteamericanas fueron acusadas de acumular excesivo poder por
encima del orden democrático. ESTA IMAGEN PÚBLICA motivó a empresarios a
contratar a periodistas para promover una imagen mas favorable ante los medios. A
partir de ese momento aparecen LOS AGENTES DE PRENSA que influyen en los
grandes periódicos gracias a sus contactos yexperiencia.

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Ivy lee, en los inicios del siglo XX, trata de dignificar a la profesión al demostrar que
las prácticas de los agentes de prensa atendían el bien común. Surgen así las
agencias de Relaciones Públicas (Boston, 1900). Y dentro del personal empresarial,
los expertos en comunicación social, fueron incorporados a las organizaciones como
responsables de LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL.PERSPECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL/CORPORATIVA

TRES ENFOQUES COMUNICATIVOS
EN LAS ORGANIZACIONES

1) EL MECÁNICO: Centra su atención en la información y las redes formales de
comunicación. Poco dinamismo de la comunicación y distancia entre la dirección y sus
subordinados por la no participación de los empleados.
2) EL PSICOLOGICO: Prioriza los factores humanos de la comunicación, asícomo la
formación de grupos formales e informales y el desarrollo de habilidades comunicativas
con el objetivo de fomentar la participación, la motivación y la confianza de los
trabajadores.
3) EL SISTEMICO: Considera la organización como organismo vivo cuyo motor es la
comunicación enfocada sinérgicamente. Es parte del sistema social. Pondera las
interrelaciones con el entorno. Flujos decomunicación multidireccionales. Trabajo
grupal y búsqueda de patrones de retroalimentación..

PLATAFORMA GERENCIAL

FUNDAMENTOS DE LA
COMUNICACION CORPORATIVA

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LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA, es el conjunto de
mensajes que cualquiera Organización: Empresa,
Fundación, Universidad, ONG, Partido Político, etc.,
PROYECTA a un público determinado a fin de dar a
conocer su misión y visión para establecer unaempatía.

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EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA, “la percepción”
que tengan los públicos en general, es el aspecto más
importante, ya que de ello depende la actitud que ellos
tomarán, lo cual repercutirá en la respuesta de la
Organización a los mensajes.

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LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA, se compone de
elementos, tanto internos como externos, que al
desarrollarlos, constituyen la plataforma de...