UNIDAD I

UNIDAD I:
MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE
LOS COMERCIOS ELECTRÓNICOS

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Utilizar los modelos de negocios B2B, B2C, B2G, B2E y Business
Intelligence. para implementar las tecnologías de E-Marketing
aplicado en las empresas.

COMPETENCIA ESPECÍFICA A
DESARROLLAR
Comprender la evolución de los negocios
electrónicos y su definición.
Saber detectar las oportunidades y losriesgos de utilizar internet como medio
para realizar negocios.
Saber que es un dominio web y como y
donde se realizan los registros de un
dominio web.
Conocer los conceptos y aplicaciones del
E-Marketing.
Comprender la diferencia entre ebusiness, e-commerce y e-marketing.

1.1 INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA
ELECTRÓNICA
 Mercadotecnia electrónica o E-marketing es
una serie de estrategias y técnicas,que se
materializan en herramientas concretas y nos
permite actuar saber el "ciber-mercado" para
posicionar su marca y ayudar a que su
negocio los objetivos propuestos.
 La Mercadotecnia Electrónica es el estudio de
la implementación de estrategias que
permitan la promoción y venta de productos y
servicios, a través de medios electrónicos,
principalmente Internet. 

Su finalidad está divididaen dos objetivos
principales:
1) Fidelizar a nuestros actuales
Clientes, manteniéndolos al tanto
de nuestras actividades, mejoras,
etc.,
y
al
mismo
tiempo
ofreciéndoles
permanentemente
beneficios por ser parte de la
exclusiva lista de personas que
están en contacto contigo.
 
2) Capturar la atención de nuestros
visitantes de tal forma que en el
corto, mediano o largo plazo (de
acuerdo a nuestrasestrategias
comerciales) se conviertan en

1.2 MERCADOTECNIA EN LÍNEA
La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de  Internet para
publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos
en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores
(incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de  redes sociales  yla
mercadotecnia de bitácoras o blogs.
El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en
la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más
de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman
haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.

1.2.1 EL CONSUMIDOR ON-LINE
Losconsumidores `apasionados´ en sus intereses y hobbies invierten mucho tiempo
en la red para estar al día en aquello que les gusta, Estos consumidores invierten
seis minutos online por cada minuto que pasa cualquier otro usuario de internet en
el mismo contenido.

“Si observas el comportamiento natural de la
gente apasionada como publicista, puedes
adelantarte a su comportamiento frente al de
otrosconsumidores, el grado de madurez del
Comercio Electrónico en nuestro país ha
puesto a prueba a muchos modelos de
negocio…
y
otros
muchos
modelos
organizativos

Un Consumidor es…
 Una persona u organización que demanda bienes o
servicios proporcionados por el productor o el
proveedor de bienes o servicios
 La persona u organización a la que el marketing dirige
sus acciones para orientar e incitar a lacompra,
estudiando el proceso de toma de decisiones del
comprador.
 Por lo tanto un consumidor online se le denomina a las
personas u organizaciones que demandan bienes o
servicios por medio de Internet.
 
En el mundo online, un comprador requiere de
información y servicio siempre excelente y en cualquier el
momento en que lo requieran. Si fallas al momento de
involucrarlos, responder a sus dudas osatisfacer sus
expectativas, se habrán ido para siempre.

1.2.2.BASE DE SEGMENTACIÓN MÁS
COMUNES PARA LOS MERCADOS EN LINEA
Es necesario identificar a los
consumidores que debido a sus
características podrían necesitar o
preferir mas su producto que otros
grupos, para ello se realiza la
segmentación de mercados, la cual
consiste en dividir el mercado en
partes lo más parecidas posibles....