Unidad I

Unidad I
Aseguramiento de la
calidad del software

1.1 Conceptos básicos de la
calidad del software

Watts Humphrey:

El foco principal de cualquier definición de
calidad de software deberían de ser las
necesidades del cliente

Crosby:

Es la conformidad con los requerimientos.

Desde producción:

Es la conformidad relativa con las
especificaciones , a lo que el grado en que un
productocumple las especificaciones del
diseño, entre otras cosas, encontrar la
satisfacción en un producto cumpliendo todas
las expectativas que busca algún cliente,
siendo así controlado por reglas las cuales
deben salir al mercado para ser inspeccionado
y tenga los requerimientos estipulados por las
organizaciones que deben de certificar algún
producto.

Desde un punto de valor:

Significa aportarvalor al cliente, esto es,
ofrecer unas condiciones de uso del producto
o servicio superiores a las que el cliente
espera recibir y a un precio accesible.
Minimizar las pérdidas que un producto pueda
causar a la sociedad mostrando cierto interés
por parte de la empresa a mantener la
satisfacción del cliente.

IEEE

Grado con el que un sistema, componente o
proceso cumple los requerimientosespecificados y las necesidades o expectativas
del cliente o usuario.

Roger Pressman:

Es el cumplimiento de los requerimientos
funcionales y no funcionales y de performance
explícitamente definidos, de los estándares de
desarrollo explícitamente documentados y de
las características implícitas esperadas del
desarrollo de software profesional.

Concepto actual:
Calidad es entregar al cliente no loque
quiere, sino lo que nunca se había imaginado
que quería y que una vez que lo obtenga, se
dé cuenta que era lo que siempre había
querido.

1.2 Gestión de la calidad del
software

Disminución de los problemas y errores
Favorece las relaciones y

comunicaciones entre las personas y
grupos de organización y estos por
consecuencia con los clientes
Aumento de la productividad

LA GESTION DE LACALIDAD DEL
SOFTWARE ES EL CONJUNTO DE
ACTIVIDADES DE LA FUNCION
GENERAL DE LA DIRECCION QUE
DETERMINA LA CALIDAD

Implantación de la gestión de la
calidad del software
• Planificación de la calidad del
software

Implantación de la gestión de la
calidad del software
• Planificación de la calidad del
software

• Desarrollar y mantener una relación entre
los objetivos y recursos de laorganización.
• Oportunidades cambiantes del mercado
• Aspectos a considerar:
• Modelos/estándares de calidad del
software
• Costos de la calidad
• Recursos humanos
• Materiales necesarios

En la Planificación de la Calidad de Software se debe
determinar:

Rol de la Planificación.
Requerimientos de la Calidad de Software.
Preparación de un Plan de Calidad de Software.
Implementación de un Plan de Calidad deSoftware
Preparar un Manual de Calidad.

Implantación de la gestión de la
calidad del software
• Control de la calidad del software

Implantación de la gestión de la
calidad del software
• Control de la calidad del software
Técnicas de carácter operativo:
Inspecciones
Revisiones
Pruebas

Objetivos fundamentales del
control de la calidad:
• Mantener bajo control un
proceso.
• Eliminar las causasde los
defectos en las diferentes fases
del ciclo de vida.

Objetivos de las pruebas:

Encontrar defectos en el software.

Una prueba tiene éxito si descubre un defecto.

Una prueba fracasa si hay defectos pero no los
descubre.

Ejecución de un programa con la intención de
descubrir un error. 

Técnica experimental para la búsqueda de errores
en los programas.

Principios
Las pruebas deberíanplanificarse mucho antes
de que comiencen.
e
No son posibles las pruebas exhaustivas
Para ser mas eficaces, las pruebas deberían ser
realizadas por un equipo independiente.

Implantación de la gestión de la calidad
del software
• Aseguramiento de la calidad del
software

Implantación de la gestión de la calidad
del software
• Aseguramiento de la calidad del
software
• Engloba lo siguientes:
•...