Unidad I

TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
UNIDAD I
EXPLICA EN QUE CONSISTE
1- Dato: Un dato puede ser un número, una palabra o una imagen.
2- Información: La información son datos que en un contexto dado tienen un significado para alguien.
3- Sistemas: Los sistemas se definen como el mecanismo para generar información.
4- Dimensión de tiempo: La información debe estar disponible cuando senecesita, estar actualizada, proveerse con la periodicidad requerida y representar el pasado, el presente y el futuro.
5- Dimensión de contenido: La información no debe contener errores, debe ser relevante respecto a lo que se analiza; ser completa, concisa, interna y externa, con un enfoque amplio o centrado y medir el desempeño.
6- Dimensión de forma: La información se debe integrar en unaforma sencilla, sea detallada o en forma de resumen, debe estar ordenada con base en cierto criterio, y se puede presentar en formatos diferentes: tablas, gráficos, listas y, finalmente, aparecer en diferentes medios: papel, medios digitales, etc.
7- Sistema de información: Es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.
8-Tecnología de Información: Este concepto hace referencia a todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los sistemas de información, y son tecnologías de hardware, software, de almacenamiento y de comunicaciones.
9- Sistemas transaccionales: Sus principales características son:
Permitir ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareasoperativas de la organización.
Tienen una intensa entrada y salida de información aunque sus cálculos y procesos suelen ser poco complejos.
10- Sistema de apoyo a la información: Los sistemas de información cumplen tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
Automatizan los procesos operativos.
Proporcionan información que sirve de apoyo en el proceso de toma de decisiones.
Logran ventajascompetitivas a través de su implantación y uso.
11- Sistemas estratégicos: Sus principales características son:
Su función no es automatizar procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
Su desarrollo es in house, es decir, dentro de la organización, por tanto no se adoptan fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
12- Tecnología de vanguardia en losnegocios: En la actualidad las tecnologías de información de vanguardia para los negocios dan soporte a los procesos de suministro, desarrollo de clientes y administración de todos los procesos de negocio,
13- Sistemas integrales de administración: Tecnologías que permiten automatizar casi en su totalidad los procesos operativos.
14- Administración de la relación con clientes: En la competencia queenfrentan las empresas existen diferentes fuerzas que rigen al accionar de los negocios, una de ellas es el cliente. De aquí se desprende lo importante que es para las empresas desarrollar mecanismos para gestionar y administrar la relación empresa-cliente.
CITO
1- Información de calidad
Dimensión de tiempo.
Dimensión de contenido.
Dimensión de forma.
2- Actividades básicas de un sistema deinformación.
Entrada de información.
Almacenamiento de información.
Procesamiento de información.
Salida de información.
3- Principales características de un sistema de información eficaz.
La estructura y funciones del sistema de información deben ser coherentes con la estrategia competitiva de la empresa.
La planeación y el diseño de un sistema de información debe servir a los objetivos estratégicosde la empresa.
El sistema de información se debe evaluar y revisar desde una perspectiva amplia, es decir, con la colaboración de la alta gerencia de la compañía.
4- Objetivos básicos dentro de la organización.
Automatizan los procesos operativos.
Proporcionan información que sirve de apoyo en el proceso de toma de decisiones.
Logran ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
5-...