UNIDAD V

MERCADOTENIA I
Segmentación de Mercados, Mercados Meta
Los Mercados: El mercado es el conjunto de 1) compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y 2) vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesosde intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambos, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado.
La Segmentación de Mercados: Dividir un mercado en grupos distintos de compradores, con base en sus necesidades, características o conducta, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.
Segmentación de los mercados de consumidores:
No existe unaforma única de segmentar un mercado. El mercadólogo debe probar distintas variables de segmentación, solas y en combinación, para determinar la mejor forma de conocer la estructura de mercado. Hablaremos de las principales variables geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.
Segmentación geográfica: Implica dividir el mercado en distintas unidades geográficas como países, regiones,departamentos, municipios, ciudades o incluso vecindarios.
Segmentación demográfica: Dividir el mercado en grupos con base en variables demográficas como edad, sexo, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad.
Segmentación psicográficas: Dividir a los consumidores en diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida olas características de la personalidad. La gente del mismo grupo demográfico podría tener rasgos psicográficas muy diferentes.
Segmentación conductual: Divide a los consumidores en grupos con base en el conocimiento, las actitudes, el uso o la respuesta de los consumidores hacia un producto.
Segmentación de mercados industriales:
Los compradores de mercado se segmentan de manera geográfica,demográfica (industria, tamaño de empresa), o por los beneficios que buscan, el nivel de usuario, la frecuencia de uso y el nivel de la lealtad. No obstante, los mercadólogos industriales también utilizan algunas variables adicionales como las características de operación de los clientes, sus métodos de compras, factores situacionales y características específicas. Buscando segmento en vez de mercadoscompletos, las empresas entregan las propuestas de valor correcta a cada segmento de atienden, y captan mayor valor en retribución.
Segmentación de mercados internacionales:
Las empresas segmentan los mercados internacionales mediante una variable o la combinación de diferentes variables. Pueden hacerlo utilizando la ubicación geográfica, agrupando países por regiones como Europa Occidental, laCuenca del Pacifico, el Medio Oriente o África. También pueden segmentarse con base a factores económicos, los países se agrupan de acuerdo con los niveles de ingresos de la población o considerando su nivel general de desarrollo económico. También los países se segmentan por factores culturales, factores políticos y legales.
La segmentación de mercados internacionales con base en factoresgeográficos, económicos, políticos, culturales y de otros tipos, supone que los segmentos deberían consistir en grupos de países. Sin embargo, muchas compañías utilizan un método diferente llamado segmentación entre mercados, que consiste en la formación de segmento de consumidores que tienen necesidades y comportamientos de compras similares, aunque se encuentren en diferentes países.
Requisitos para unasegmentación eficaz:
Medibles: que sea posible medir el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos.
Accesibles: los segmentos de mercados deberían abordarse y entenderse de manera efectiva.
Sustanciales: los segmentos de mercados son grandes o lo suficientemente redituales. Un segmento de mercado debería ser un grupo homogéneo más grande posible que vale la pena seguir con...