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AA2: Síntesis de lectura
Luego de haber analizado el RA2 sobre la toma de decisiones por parte del consumidor, realiza una  síntesis del tema.
Esta tarea puedes realizarla aquí mismo,utilizando el espacio en blanco de más abajo. Recuerda guardar.
La toma decisiones del consumidor es un proceso el cual se basa en la necesidad que pueda tener el consumidor por adquirir un producto, esteproceso pasa por una serie de etapas las cuales son:
Reconocimiento de la necesidad
Identificación de alternativas
Evaluación de alternativas
Decisiones
Comportamiento post compra
Elreconocimiento de necesidad no es más que el consumidor asume que tiene una necesidad. Ejemplo: cuando una mujer necesita comprar zapatos, esta tiene la necesidad de ir a un mall o un centro comercial parasatisfacer su necesidad de compra.
La identificación de alternativas es cuando el consumidor tiene más opciones del mismo producto pero de diferentes marcas o calidad o también de diferentesprecios.
La evaluación de alternativas es un proceso muy delicado en el que el consumidor evalúa cuál de las opciones le conviene mas, cual tiene mejor calidad y cual podría satisfacer más susnecesidades.
Las decisiones es tal cual como suena cuando el consumidor decide entre las alternativas que el mercadologo le ofrece que comprara, luego de evaluar las alternativas el consumidor decide ycompra.
El comportamiento post compra es que el consumidor busca asegurarse de que lo que compro es bueno, de buena calidad y que le va a satisfacer su necesidad.
El proceso de toma de decisionespara los consumidores es algo muy importante ya que a los consumidores no les agrada comprar productos de mala calidad que no le durara el tiempo esperado.
También están los clientes, un clientees una persona que es fiel a una marca, ya sea porque tiene cierta experiencia con el mismo o por que le gusta pero este no considera alternativas ya que siempre es fiel a la marca que le gusta.